Du hast die Möglichkeit Deine Ware auch in den Store Deiner Wahl schicken zu lassen. Die Storemitarbeiter bearbeiten dann Deine Bestellung innerhalb der nächsten 2 Stunden. Sobald die Bestellung für Dich bereit liegt, erhältst Du eine E-Mail und hast 5 Tage Zeit Deine Ware im Store abzuholen.

Derzeit ist Click & Collect in unseren Stores in Deutschland möglich. Bitte klicke auf die Schaltfläche "Click & Collect" auf einer beliebigen Produktseite, um zu sehen, welche unserer Filialen derzeit Click & Collect für dein gewünschtes Produkt anbietet.

Öffnungszeiten können variieren. In unserer Händlersuche sind die Stores, die Click & Collect anbieten, markiert.

Du hast 5 Tage Zeit die Ware abzuholen. Solltest Du die Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen abholen, wird die Bestellung automatisch storniert.

Eine neue Bestellung sollte innerhalb der nächsten 2 Std. nach Eingang der Bestellung bearbeitet werden. Nach dem die Ware für Dich bereitgelegt wurde, erhältst Du eine E-Mail.

Du hast online die Möglichkeit per Paypal, Klarna oder Kreditkarte zu zahlen. Möchtest Du mit Kreditkarte bezahlen, musst Du bereits bei der Bestellung Deine Karte hinterlegen, diese wird jedoch erst nach Abholung belastet.

Es fallen keine weiteren Gebühren an.

Manchmal kann es vorkommen, dass der Store einen anderen Bestand hat, als online angegeben. In diesem Fall passt der Mitarbeiter aus dem Store Deine Bestellung an. Sollte dies der Fall sein, erhältst Du von uns eine E-Mail, mit der Information welche Artikel angepasst oder storniert wurden.

Vor dem Kauf probierst Du gemeinsam mit dem Storemitarbeiter die Ware an und kannst sie Dir anschauen. Sollte Dir die Ware nicht gefallen oder die falsche Größe haben hast Du die Möglichkeit die Bestellung anzupassen oder komplett zu stornieren. Solltest Du die Bestellung anpassen oder weitere Artikel dazukaufen, werden diese direkt über die Kasse bezahlt.

Du hast die Möglichkeit auch bei einer Click & Collect Bestellung unsere Angebote die Online angeboten werden zu nutzen.
Es kann jedoch vorkommen, dass nicht alle Artikel aus einem Bundle in dem Store Deiner Wahl zur Verfügung stehen. Sollte dies der Fall sein, wirst Du bei dem Bestellvorgang darauf hingewiesen.

Du hast 14 Tage Zeit die Ware zurückzugeben. Es ist wichtig, dass Du bei einer Rückgabe den Abholschein oder die E-Mail vorzeigst. Ohne Bestellnummer kann kein Umtausch vorgenommen werde. Auch ein Geschenkbeleg kann bei dem Umtausch vorgelegt werden.

Solltest Du die Ware mit Kreditkarte bezahlt haben, kann diese nur in dem Store zurückgegeben oder umgetauscht werden, in dem die Ware abgeholt wurde. Hierfür musst Du den Kaufbeleg vorzeigen. Solltest Du mit Paypal oder Klarna bezahlt oder in einem Store-in-Store (z.B. im Galeria Kaufhof oder Karstadt) geshoppt haben, wende Dich bitte an unseren Kundenservice um die Ware per Post an uns zurückzusenden. Weitere Informationen findest Du hier.

Das Geld wird nach der Rückgabe zurück auf das hinterlegte Konto überwiesen, eine Geldauszahlung im Store ist nicht möglich. Natürlich hast Du bei einem Umtausch die Möglichkeit Artikel in unserem Store zu kaufen. Dies wird dann direkt über die Kasse abgerechnet und Du kannst ein Bezahlungsmittel Deiner Wahl angeben.