Die Aktion läuft vom 6. bis einschließlich 24. Dezember 2018.

Nachdem Du Deine Schmuckstücke im Wert von 149€ oder mehr in den Warenkorb gelegt hast, klickst du auf "Warenkorb ansehen". Hier erscheint automatisch ein Popup, in dem Du Dir Dein Gratis-Armband auswählen kannst. Das Armband wird automatisch zum Warenkorb hinzugefügt und auf 0€ gesetzt. Bitte beachte, dass bereits reduzierte Produkte und Schmuck-Sets von dieser Aktion ausgeschlossen sind.

Ja, die Aktion ist zum Beispiel mit dem kostenlosen Standard-Versand ab einem Einkaufswert von 75€ kombinierbar. Lediglich Produkte bereits reduzierte Produkte und Schmuckstets sind von dieser Aktion ausgeschlossen.

Ja, der kostenlose Standard-Versand gilt weiterhin ab einem Bestellwert von 75€ nach Abzug aller möglichen Rabatte. 

Wenn Du einen oder mehrere Artikel, die Du im Rahmen der ‘Armband geschenkt’-Aktion erworben haben, retournieren möchtest und der Wert des ursprünglichen Bestellwertes dadurch unter 149€ fällt, muss das kostenfreie Armband auch zurück geschickt werden. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung gewähren, solange wir nicht das kostenfreie Armband zurück erhalten haben. Eine Rücksendung ist trotzdem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. 

Der 10€ Gutschein* wird automatisch an alle Bestellbestätigungs-E-Mails angehangen – im Zeitraum vom 30.11. bis 24.12.2018.

Den 10€ Gutschein* kannst Du nur im Zeitraum vom 17. bis 31. Januar 2019 bei einem Einkauf ab 69€ in allen teilnehmenden PANDORA Stores und im PANDORA eStore einlösen. Dazu musst Du den Aktionscode im Warenkorb eingeben und der Rabatt wird automatisch abgezogen. Bitte beachte, dass die Produkte der PANDORA REFLEXIONS Kollektion, rabattierte Schmuck-Sets, Schmuckboxen und Pflege-Sets von dieser Aktion ausgeschlossen sind. Der Gutschein* kann nicht nachträglich auf Bestellungen oder Einkäufe angewendet werden.

Ja, der 10€ Gutschein* ist zum Beispiel mit dem kostenlosen Standard-Versand ab einem Einkaufswert von 75€ kombinierbar. Lediglich Produkte der PANDORA REFLEXIONS Kollektion, rabattierte Schmuck-Sets, Schmuckboxen und Pflege-Sets sind von dieser Aktion ausgeschlossen.

Ja, der kostenlose Standard-Versand gilt weiterhin ab einem Bestellwert von 75€ nach Abzug aller möglichen Rabatte. 

Für diese Aktion gelten die Standard-Rückgabe-Bedingungen.

* Einmalig einlösbar im Zeitraum vom 17. bis 31.01.2019 bei einem Einkauf ab 69€ in allen teilnehmenden PANDORA Stores und im PANDORA eStore. Unter Ausschluss aller Produkte der PANDORA REFLEXIONS KOLLEKTION, rabattierten Schmuck-Sets, Schmuckboxen und Pflege-Sets. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt im PANDORA Store nur gegen Vorlage der ausgedruckten Bestellbestätigungs-E-Mail. Keine Barauszahlung oder Teileinlösung möglich. Pro Kunde und Einkauf nur ein Gutschein einlösbar. Der Gutschein kann nicht nachträglich auf Bestellungen oder Einkäufe angewendet werden. Jede kommerzielle Weitergabe ist verboten.

Die Aktion läuft vom 23. bis einschließlich 26. November 2018.

Nachdem Du Deine Schmuckstücke in den Warenkorb gelegt hast, klickst du auf "Warenkorb ansehen". Trage im Warenkorb den Aktionscode BF2018 in das Feld "Aktionscode eingeben" ein und der Rabatt wird automatisch angezeigt. Bitte beachte, dass alle Produkte der PANDORA REFLEXIONS Kollektion, bereits reduzierte Produkte und das Pflege-Set von dieser Aktion ausgeschlossen sind.

Ja, die Aktion ist zum Beispiel mit dem kostenlosen Standard-Versand ab einem Einkaufswert von 75€ kombinierbar. Lediglich Produkte der PANDORA REFLEXIONS Kollektion, bereits reduzierte Produkte und das Pflege-Set sind von dieser Aktion ausgeschlossen.

Ja, der kostenlose Standard-Versand gilt weiterhin ab einem Bestellwert von 75€ nach Abzug aller möglichen Rabatte. 

Der Rückversand ist bis zum 15.01.2019 möglich. Für diese Aktion gelten die Standard-Rückgabe-Bedingungen.

Der SALE findet ab 20.07.2017 dauerhaft im PANDORA eStore statt. Nur solange der Vorrat reicht.

In den ONLINE SALE gelangen nur ausgewählte Produkte. Diese Produkte sind in der separaten “SALE-Kategorie” aufgelistet und gibt es nur solange der Vorrat reicht.

Wie für alle reduzierten Artikel gilt auch für die ONLINE SALE-Produkte das 30-tägige Rückgaberecht. Bitte beachte, dass nicht alle SALE-Artikel umgetauscht werden können, da diese in einer limitierten Stückzahl angeboten werden.

Ja, die ONLINE SALE-Produkte sind auch mit anderen Angeboten kombinierbar.

Ja, der kostenlose Standardversand gilt weiterhin ab einem Bestellwert von 75 €.

Du gibst den Aktionscode im Warenkorb in dem Feld "Aktionscode" ein und bestätigst ihn. Der Betrag wird dann automatisch von Deinem Rechnungsbetrag abgezogen.

Deine Schmuckstücke werden in einer kleinen PANDORA Schmuckbox verpackt und in einem Versandkarton bzw. einer Versandtasche verschickt.

Deine Bestellung im eSTORE wird losgeschickt, sobald sie verpackt wurde. Hast Du allerdings "Vorkasse" als Zahlungsweise gewählt, wird die Bestellung losgeschickt, sobald wir den Rechnungsbetrag von Dir erhalten haben. Informiere Dich hierzu bei den Zahlungsarten.

UMTAUSCH
Dir gefällt das Produkt, Du benötigst jedoch eine andere Größe? Rufe dafür bitte den Kunden-Service an oder schick uns eine E-Mail. Alternativ bieten wir Dir auch den Umtausch in einem PANDORA Concept Store an. Wenn Du einen Artikel um- oder austauschen möchtest, musst Du lediglich den Lieferschein, der dem Paket beiliegt, im PANDORA Concept Store vor Ort vorlegen und abgeben.

RETOURE
Solltest Du keinen Umtausch wünschen und die Produkte nicht behalten wollen, dann schicke die Waren kostenfrei bis zum 15.01.2019 zurück, indem Du folgende Schritte befolgst:
1. Packe die Ware mit der Original-Verpackung in ein Paket und fülle das beiliegende Rücksendeformular aus. Klebe anschließend den beiliegenden DPD-Sticker auf das Paket.
2. Bring das Paket zur nächsten DPD-Annahmestelle: www.dpd.com/de/parcelshops/show oder www.dpdshopfinder.at. Behalte zur Sicherheit die Aufgabebestätigung von DPD.
3. Sobald wir die zurückgeschickte Ware erhalten haben, werden wir die Überweisung des Geldes anstoßen. Eine Bestätigung wird Dir per E-Mail zugesandt. Je nach Kreditinstitut können Überweisungen bis zu 14 Tage dauern. Bei Fragen wende Dich bitte an unseren Kunden-Service.

Kundenservice:
Mo-Fr 8-18 Uhr

Deutschland: 0800-182 4116,
estore-de@pandora.net

Österreich: 0800-29 1429,
estore-at@pandora.net

Wenn wir Deine Rücksendung erhalten haben, werden wir Dir die Kosten zurück erstatten und Du wirst eine Bestätigungsmail von estore-de@pandora.net erhalten.

Derzeit bieten wir leider keine Grußkarte zu einem Geschenk an.

Derzeit verkaufen wir Online leider keine Geschenkgutscheine.

Es ist normal, dass Sterling-Silber mit der Zeit anläuft. Dieses Anlaufen wird durch den Kontakt mit zum Beispiel Parfüm, salzhaltiger Luft, Schwefel, Hautcremes, Haarspray und Chlor sowie durch die sauren pH-Werte der Haut jedoch beschleunigt. Wie stark der Schmuck anläuft (oxidiert), hängt vom Hauttyp und von den Pflegegewohnheiten der Trägerin ab. Ein Anlaufen ist daher kein Herstellungsfehler. Mit einem Poliertuch kannst Du die Metallteile des Schmuckes zum Glänzen bringen und ein Anlaufen verhindern.