Version 1.2, letzte Aktualisierung: August 2026

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Mit der Teilnahme am Bonusprogramm My Pandora bestätigen Sie die Annahme dieser Bedingungen und aller durch Verweis einbezogenen Bedingungen.

1. GELTUNGSBEREICH UND ANWENDUNG

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Sie müssen diese Bedingungen akzeptieren und ein Passwort erstellen, um sich für My Pandora anzumelden. Die aktuelle Version dieser Bedingungen ist immer unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2Fconditions-mypandora%2Fconditions-mypandora.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160966728980%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Y5tNI8sv9KajLVdnORF2zkOl3yiDvs6%2BG935xMvb8BE%3D&reserved=0 verfügbar. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu unseren Online-Geschäftsbedingungen, wenn Sie Produkte oder Services bei uns online einkaufen. Diese Geschäftsbedingungen sind verfügbar unter Geschäftsbedingungen (pandora.net).

1.1. Das Programm My Pandora sowie das Konto, die Vorteile, Boni und Points von My Pandora gelten nur für die Verwendung in Österreich oder beim Einkauf auf der Website von Pandora (online).

1.2. Als Member von My Pandora können Sie Points sammeln und damit verschiedene Levels erreichen, Vorteile, Angebote und Services nutzen sowie Einladungen zu von Pandora oder den Partnern von Pandora organisierten Veranstaltungen und mehr erhalten. Weitere Informationen zu den Vorteilen und Angeboten finden Sie in Abschnitt 3 „HAUPTSERVICES DES BONUSPROGRAMMS“ weiter unten oder in ihrem Mitgliedschaftskonto „My Pandora“ unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2Fmy-account&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160966795507%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=PpKOzf%2FpXZ3hWFA3x3IAhvailULMCOlVBVc0NXFPNkE%3D&reserved=0.

1.3. Die Mitgliedschaft in diesem Programm ist auf Personen beschränkt, die für sich selbst handeln und mindestens 16 Jahre alt sind. Pandora behält sich das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung der Erfüllung dieser Voraussetzungen anzufordern. Durch die Anmeldung bei My Pandora bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind.

1.4. Ihre Mitgliedschaft ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt, ist nicht übertragbar und setzt die Akzeptanz dieser Bedingungen sowie etwaiger sonstiger Regeln, Vorschriften, Richtlinien und Verfahren voraus, die von Pandora eingeführt werden und von Ihnen mit der Inanspruchnahme von Angeboten, Vorteilen oder beim Einkauf oder der Nutzung entsprechender Services separat und ausdrücklich akzeptiert werden. Wir können Anträge ablehnen, eine Mitgliedschaft vorübergehend oder endgültig beenden und/oder Points löschen oder reduzieren, wenn hierfür ein sachlicher Grund vorliegt, insbesondere wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Ihre Transaktionen oder Ihre Nutzung von My Pandora missbräuchlich, betrügerisch, übermäßig oder zu kommerziellen Zwecken, zur Weiterveräußerung, zur Auslieferung oder zu Gewinnzwecken erfolgt.

1.5. Alle Angebote, Vorteile und Services sowie alle sonstigen Initiativen, die in Verbindung mit My Pandora bereitgestellt werden, werden von Pandora nur auf der Grundlage dieser Bedingungen und insbesondere online über https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160966925155%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=DG5EPJl%2FpEW%2FbBTmWdR2ReH3pQTG%2B4NmHTxAmTUTMIY%3D&reserved=0 („Website von Pandora“), soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich auch eine Nutzung im Store vorgesehen ist, zur Verfügung gestellt.

1.6. Die Begriffe „Käufe“ oder „Online-Käufe“ beziehen sich ausschließlich auf online erfolgte Käufe über https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967106378%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Iwh7bUC3ETPumIBIrh9oNXou8RLYOITi0QXg8Aeifg4%3D&reserved=0, bei denen Sie in Ihrem My Pandora Konto eingeloggt sind. Alle Transaktionen müssen über die offizielle Website und unter Angabe der authentifizierten Logindaten des My Pandora Members erfolgen, damit sie im Rahmen dieses Programms als gültiger Kauf bewertet werden.

2. ANMELDUNG FÜR MY PANDORA

2.1. Um Member von My Pandora zu werden, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung und ist eine Bedingung für die Mitgliedschaft, Ihre E-Mail-Adresse und weitere personenbezogene Angaben, die Sie für My Pandora verwenden, ohne schuldhaftes Zögern jederzeit aktuell zu halten. Etwaige Verluste von Points oder Boni, die durch veraltete Angaben entstehen, sind nicht von uns zu vertreten.

2.2. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und es ist kein Einkauf erforderlich, um Member zu werden.

2.3. Jedes Member darf nur ein My Pandora-Konto haben. Pandora behält sich das Recht vor, zusätzliche Konten jederzeit abzulehnen, zusammenzuführen oder zu schließen.

2.4. Die Registrierung als Member von My Pandora wird wie folgt durchgeführt:

2.4.1. über unsere My Pandora Seite unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2Fjoin-mypandora&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967134114%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=0UG%2F3yjALfiuSJOJ8Oy%2FLXi2sZHdK4ezIFxNMmW8ML0%3D&reserved=0

2.5. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, um die Identität der Person zu bestätigen, die das Konto nutzt, und um sicherzustellen, dass das Konto nicht in betrügerischer Absicht oder unter Verletzung dieser Bedingungen verwendet wird.

2.6. Bei der Anmeldung für ein My Pandora-Konto haben Sie die Option, dem Erhalt von Post und elektronischer Kommunikation (einschließlich E-Mail und SMS) von Pandora A/S und verbundenen Unternehmen über Produkte, Services und Angebote von Pandora zu Marketing-, Werbe- und Forschungszwecken zuzustimmen. Mehr über den Umgang von Pandora mit personenbezogenen Daten erfahren Sie unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2Fdatenschutzerklarung%2Fprivacy-policy.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967161482%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=5FyuYJ9fxbiYJtJnU4BPssA7fOUJlnBv%2FvHft2LyhVE%3D&reserved=0. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link am Ende einer E-Mail/SMS klicken oder uns kontaktieren.

3. HAUPTSERVICES DES BONUSPROGRAMMS

My Pandora Vorteile
10%-Willkommensgeschenk
Sammle Points
Exklusive Member Angebote
Besondere Events
Online Outlet
Pre-Access zu neuen Produkten
Exklusive Previews
Bestellverlauf und E-Receipt
Speichere Schmuckgrößen
Wunschliste
Bezahle mit Points
10%-Geburtstagsrabatt
Spare beim Schmuckreinigungsset 50%
Pre-Access zu neuen Produkten
15%-Geburtstagsrabatt
Schmuckreinigungsset geschenkt
Gold-Bonus
Exklusive Editionen
Gratis Standardversand

3.1. So profitieren Sie von Ihrem Online-Konto My Pandora

3.1.1. In Ihrem My Pandora-Konto können Sie Ihr Profil vervollständigen, insbesondere, um das nächste Level zu erreichen, aber auch im Blick behalten, wie viele Points Sie haben.

3.1.2. Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie, Ihre Wunschliste, Ihre Schmuckgrößen, Ihren Stil, Ihre Vorschläge, Ihre Präferenzen etc. speichern.

3.2. Willkommensrabatt

3.2.1. Der 10%-Willkommensrabatt steht Ihnen spätestens drei Kalendertage nach Erstellung des My Pandora-Kontos in Ihrem Konto zur Verfügung.

3.2.2. Der 10%-Willkommensrabatt kann sowohl im Store als auch online genutzt werden.

3.2.3. Der 10%-Willkommensrabatt ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.2.4. Der 10%-Willkommensrabatt kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

3.2.5. Wenn Pandora bei einem Online-Einkauf den gesamten Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, nicht liefern kann, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird der Willkommensrabatt nicht neu ausgestellt.

3.3. Kommunikation und spezifische Angebote

3.3.1. Als Member profitieren Sie von exklusiven Previews, Pre-Sale-Einladungen, personalisierten Angeboten, Points-Kampagnen und besonderen Events. Nur Silver und Gold Member erhalten exklusive Preview-Angebote.

3.3.2. Sie werden unter der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse über die Vorteile von My Pandora (z.B. die Anzahl Ihrer Points und deren Gültigkeitsdauer, damit Sie sie nutzen können, bevor sie verfallen) und die in Abschnitt 3.3.1 dieser Bedingungen aufgeführten Exklusivangebote informiert und daran erinnert.

3.3.3. Silver Member können das Schmuckreinigungsset von Pandora bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Der Rabatt von 50% auf das Schmuckreinigungsset gilt online (sofern die Versandkosten für den Online-Einkauf vom Member bezahlt werden).

3.3.4. Gold Member, die das Level Gold zum ersten Mal erreicht haben, erhalten ein Pandora Schmuckreinigungsset kostenlos online (d.h. jedes Member erhält dieses Angebot nur einmalig, auch wenn der Goldstatus erneut erreicht wird). Anschließend können Gold Member das Schmuckreinigungsset bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Das Schmuckreinigungsset-Angebot kann online eingelöst werden (sofern die Versandkosten beim Online-Einkauf vom Member bezahlt werden).

3.3.5. Exklusive Editionen: Exklusive Produkte/Editionen sind möglicherweise nur online für Gold Member und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Wenn eine Exklusive Edition erhältlich wird, können Sie diese ansehen und bestellen, wenn Sie sich in Ihr My Pandora-Konto einloggen.

3.4. Geburtstagsgeschenk

3.4.1. Silver und Gold Member erhalten ein Geburtstagsgeschenk. Das Geburtstagsgeschenk ist für Silver Member ein Rabatt von 10% und für Gold Member ein Rabatt von 15%.

3.4.2. Das Geburtstagsgeschenk steht Ihnen jedes Jahr an Ihrem Geburtstag in Ihrem Konto zur Verfügung, wenn Sie in Ihrem My Pandora-Konto Ihr Geburtsdatum angegeben haben.

3.4.3. Das Geburtstagsgeschenk kann sowohl im Store als auch online eingelöst werden, bei einer Einlösung im Pandora Store erhält das Member keine Points auf den Einkauf.

3.4.4. Das Geburtstagsgeschenk kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

3.4.5. Das Geburtstagsgeschenk ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit Rabatten oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.4.6. Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, nicht liefern kann, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, bei dem das Geburtstagsgeschenk verwendet wurde, jedoch teilweise zurückgegeben oder geliefert wurde, wird das Geburtstagsgeschenk nicht neu ausgestellt.

3.5. Gold-Boni

3.5.1. Gold-Boni stehen nur Gold Membern zur Verfügung. In Deutschland sind Gold-Boni online und in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland verfügbar. In Österreich sind Gold-Boni nur online verfügbar.

3.5.2. Gold-Boni gewähren einen Rabatt von 20% und doppelte Points (wir ziehen zuerst 20% ab und verdoppeln dann die bei dem Einkauf gesammelten Points).

3.5.3 Die Gold-Boni stehen 90 Tage nach Erreichen der Gold-Mitgliedschaft in Ihrem Konto zur Verfügung und werden alle 12 Monate ausgestellt (mit Ausnahme des Bonus für das kostenlose Schmuckreinigungsset, wie in Abschnitt 3.4.3 erläutert), sofern Sie Ihre Gold-Mitgliedschaft behalten.

3.5.4 Die Gold-Boni können online eingesetzt werden.

3.5.5 Die Gold-Boni gelten nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen.

3.5.6 Die Gold-Boni sind ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und sind nicht mit Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

3.5.7 Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), nicht liefern kann, wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni nicht neu ausgestellt.

3.6. Points sammeln

3.6.1 Als My Pandora Member sammeln Sie Points und erhalten weitere Vorteile, die in diesen Bedingungen erläutert sind, durch Online-Einkäufe, durch Gewinnspiele, Abstimmungen zu unseren Produkten und das Teilen Ihrer Bewertungen, die Teilnahme an Kundenumfragen und andere jeweils aktuelle Aktionen.

3.6.2 Wenn Sie Online-Einkäufe tätigen, sammeln Sie Points und profitieren von zahlreichen Vorteilen, die in diesen Bedingungen erläutert sind.

3.6.3 Sie erhalten für alle Online-Einkäufe, bei denen Sie als Member eingeloggt sind, Points auch für ermäßigte Produkte (aber nur für den Wert des Produkts nach der Ermäßigung und nicht für den ursprünglichen Wert), aber nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen und den Anteil von Einkäufen, der mit Points bezahlt wurde. Wenn ein Einkauf teilweise mit Points bezahlt wird, erhalten Sie Points für den Betrag, den Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, aber nicht für den Betrag, den Sie mit Points bezahlt haben.

3.6.4 Sie erhalten für jeden Online-Einkauf Points, unabhängig davon, ob Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

3.6.5 Für jeden Euro, den Sie ausgeben, erhalten Sie einen Point. Einkaufswerte mit Centbeträgen werden auf ganze Euro gerundet (für 39,49 Euro erhalten Sie beispielsweise 39 Points, aber für 39,50 Euro 40 Points).

3.6.6 Beim Online-Einkauf: Melden Sie sich online mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem My Pandora-Konto an, um sicherzustellen, dass die Einkäufe auf Ihrem Konto erfasst werden. Die Points werden automatisch erfasst. Die Points werden Ihrer My Pandora-Mitgliedschaft automatisch 30 Kalendertage nach dem Datum des Einkaufs gutgeschrieben.

3.7. Points einlösen

3.7.1 Points, Angebote und Vorteile können online über Ihr My Pandora-Konto eingelöst werden.

3.7.2 Der Vorteil „Bezahlen mit Points“ steht Pink, Silver und Gold Membern zur Verfügung.

3.7.3 Beim Bezahlen mit Points entsprechen 40 Points einem Euro. Ihre Points können als Teilzahlung eingesetzt werden, d.h. z.B., dass Sie mit Points und Kreditkarte bezahlen können. Die Anzahl der Points, die für einen Einkaufsbetrag erforderlich ist, wird auf die nächste ganze Zahl gerundet (24,03 Euro werden beispielsweise auf 961 Points gerundet, nämlich 40 Points pro Euro x 24,03 = 961,2 Points, gerundet auf 961 Points; dagegen werden 24,79 Euro auf 992 Points gerundet, nämlich 40 Points pro EUR x 24,79 = 991,6 Points, gerundet auf 992 Points). Beim Bezahlen mit Points gibt es keine erforderliche Mindestanzahl an Points. Wenn Sie sich aber dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, können Sie nicht wählen, wie viele Points von Ihrem Konto Sie einsetzen wollen, d.h. wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, werden Ihre gesamten Points für Ihren Einkauf verwendet. Wenn der Wert der Points, die Ihnen zur Verfügung stehen, geringer ist als der Gesamtbetrag der Bestellung, besteht Ihre Zahlung in all Ihren verfügbaren Points, und Sie müssen Ihre Zahlung zusätzlich mit einer weiteren Zahlungsmethode ergänzen.

3.7.4 Points können verwendet werden, um Produkte, Versandkosten und Steuern zu bezahlen. Points können jedoch nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

3.7.5 Points können nicht in Bargeld umgetauscht und auch nicht auf andere My Pandora Member übertragen werden.

3.7.6 Points sind mit Rabatten kombinierbar.

3.7.7 Es ist nicht möglich, Points für Transaktionen einzufordern, die vor dem Start von My Pandora stattgefunden haben.

3.7.8 Points können weder zugeteilt noch vererbt oder verpfändet werden, sofern dies in Ihrem My Pandora-Konto nicht explizit angegeben ist.

3.7.9 Gesammelte Points verfallen 12 Monate nach dem Kauf, aber erst am Ende des Monats, an dem die Points gesammelt wurden. Beispiel: Wenn der Einkauf zwischen dem 1. und dem 31. Mai 2023 stattgefunden hat, verfallen Ihre Points am 31. Mai 2024. Beim Bezahlen mit Points werden die ältesten Points automatisch zuerst verwendet.

3.7.10 Wenn Sie Produkte zurückgeben oder Ihre Bestellung nach einem Einkauf storniert wurde, sammeln Sie mit diesem Einkauf keine Points. Dies kann dazu führen, dass ausstehende oder gesammelte Points annulliert werden und Sie eine negative Anzahl an Points auf Ihrem Konto haben. Wenn dieser zurückgegebene oder stornierte Einkauf mit mehreren verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung in der folgenden Reihenfolge: Wiedergutschrift der Points auf Ihrem My Pandora-Konto, dann Geschenkgutschein, dann Kreditkarte. Wenn Sie mit einem Rabattgutschein bezahlt haben, wird der Rabattgutschein vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Bedingungen (einschließlich und ohne Einschränkung Abschnitt 3.2.5 und 3.4.6 der Bedingungen) nicht erneut ausgestellt oder anderweitig erstattet. Points, die wieder gutgeschrieben werden, verfallen 12 Monate nach dem Datum der Rückerstattung.

3.7.11 Wenn Sie einen Einkauf tätigen, ohne online bei Ihrem My Pandora-Konto angemeldet zu sein, können Sie uns wie unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fat%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967293313%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=LDHp9heDHXjtlhPWUOOon2WTj8YlzzbdI38GQl%2FV1Kk%3D&reserved=0 beschrieben innerhalb von 30 Tagen ab dem Einkaufsdatum kontaktieren, um Ihre Points zu beanspruchen. Um Ihre Points zu beanspruchen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Kassenbon einreichen. Wenn Sie Ihre Points beansprucht haben, dauert es bis zu zwei Arbeitstage, bis die Points in Ihrem Konto als ausstehend angezeigt werden.

3.8. Aufsteigen vom Level Pink zum Level Silver

3.8.1 Um vom Level Pink zum Level Silver aufzusteigen, ist Folgendes erforderlich:

3.8.1.1 Vervollständigung Ihres Profils in Ihrem Online-Konto My Pandora, indem Sie die obligatorische Frage zu ihrem Geburtsdatum beantworten, um ein Geburtstagsgeschenk zu erhalten, und

3.8.1.2 ein Online-Einkauf von beliebigem Wert. Einkäufe, die vor Abschluss der Anmeldung für Ihr My Pandora-Konto getätigt wurden, zählen nicht zur Erfüllung dieser Anforderung.

3.8.2 Wenn Sie einmal vom Level Pink zum Level Silver aufgestiegen sind, werden Sie nicht wieder von Silver auf Pink herabgestuft. Das bedeutet, dass Sie Silver Member bleiben, auch wenn Sie die Bedingungen für das Silver Level nicht mehr erfüllen, weil Sie beispielsweise gekaufte Produkte zurückgeben oder Ihre Antworten auf die Profilfragen zu Ihren Präferenzen löschen.

3.9. Aufsteigen vom Level Silver zum Level Gold

3.9.1 Um vom Level Silver zum Level Gold aufzusteigen, müssen Sie innerhalb von 12 Monaten für 300 Euro oder mehr einkaufen. Wenn Sie einen Einkauf zurückgeben, wird der erstattete Betrag von dem angesammelten Betrag für das Level Gold abgezogen.

3.9.2 Einkäufe, die mit Points bezahlt wurden, werden nicht in den angesammelten Betrag für das Level Gold eingerechnet.

3.9.3 Sie werden auf Silver herabgestuft, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum, an dem Sie das Level Gold erreicht haben, für weniger als 300 Euro einkaufen, oder wenn Sie Produkte zurückgeben und dies dazu führt, dass Sie innerhalb von 12 Monaten insgesamt für weniger als 300 Euro eingekauft haben.

3.9.4 Sie können vom Level Pink direkt zum Level Gold aufsteigen, wenn Sie die Kriterien erfüllen, die erforderlich sind, um von Pink bzw. Silver aus das nächste Level zu erreichen (siehe Abschnitt 3.8.1 und 3.9.1 der Bedingungen).

4. ÄNDERUNGEN, WIDERRUF ODER ABLAUF DIESER BEDINGUNGEN

4.1 Sie können Ihre My Pandora-Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto unter dem folgenden Link löschen https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fprivacyportal-eu.onetrust.com%2Fwebform%2F5b3fce82-6fc7-4020-bd7e-147483bee0fa%2Fe154f631-75f5-4f91-8e51-35ac622dfa82&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967453491%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=odRf%2BJw1DKjQOqdE%2FpYU7K%2FqLHAER1Z97BoEBnEvnTk%3D&reserved=0, oder indem Sie sich unter den unten genannten Kontaktangaben an uns wenden. Wenn Sie Ihr Konto löschen:

4.1.1 verlieren Sie sämtliche Ihrer My Pandora-Vorteile und gesammelten Boni und können auch keine Points für Einkäufe mehr sammeln. Bereits gesammelte Points erlöschen.

4.1.2 werden Ihre personenbezogenen Angaben einschließlich ihrer Bestellhistorie, Ihres Profils und Ihrer Präferenzen gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

4.1.3 können Sie beim Online-Einkauf nur noch als Gast bestellen.

4.2 Pandora kann das Bonusprogramm My Pandora, jeden Teil dieser Bedingungen, Angebote, Vorteile und die zugehörigen FAQs mit Wirkung für die Zukunft beenden, ändern, widerrufen, aussetzen, ergänzen, einschränken oder einstellen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund technischer Änderungen, gesetzlicher Anforderungen, Weiterentwicklung des Programms oder zur Verhinderung von Missbrauch. Bereits getätigte Bestellungen und Einkäufe, für die Points verwendet wurden, bleiben hiervon unberührt. Pandora informiert die Member per E-Mail drei Monate vor Beendigung des Programms. So verbleibt dem Member ausreichend Zeit, erlangte Vorteile nach Wunsch noch einzulösen.

4.3 Pandora behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft aus wichtigem Grund zu beenden. Als wichtiger Grund ist nachstehendes anzusehen:

4.3.1 Sie haben Ihr Konto fünf (5) Jahre lang nicht verwendet (um Points zu sammeln oder Boni einzulösen),

4.3.2 Pandora geht aus ausreichenden sachlichen Gründen davon aus, dass die Verwendung Ihres Kontos unrechtmäßig, in betrügerischer Absicht oder anderweitig ungesetzlich erfolgt,

4.3.3 Sie geben absichtlich falsche Daten an.

5. PERSONENBEZOGENE DATEN UND MARKETING

5.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services des Programms zur Verfügung zu stellen, unter anderem für die Abwicklung Ihrer Einkäufe, die Bereitstellung personalisierter Angebote und Vorteile, die Erfassung gesammelter und verwendeter Points, die Verwaltung Ihres Online-Kontos My Pandora und die Bereitstellung personalisierter Inhalte und Nachrichten, die für die Bereitstellung der zentralen Services des Programms erforderlich sind.

5.2 Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu berichtigen, deren Löschung zu verlangen oder Ihr Recht auszuüben, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Sie können auch von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen. Ihre sonstigen gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben unberührt.

5.3 Um Ihre Rechte auszuüben, mehr über den Umgang von Pandora mit Ihren personenbezogenen Daten zu erfahren oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fde%2Fdatenschutzerklarung%2Fprivacy-policy.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967481934%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=YIfFJGe6VntfZBc4sUAeZulyH8Y1fR8toTAyvufSUkc%3D&reserved=0.

6. SONSTIGES

6.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in jeglicher Form, die im Zusammenhang mit dem Programm My Pandora stehen, darunter das Programm selbst, dessen Gestaltung, das Konto, die Vorteile, Boni und Points, sind im Besitz von und bleiben das Eigentum von Pandora und/oder dessen verbundenen Unternehmen.

6.2 Ein Verzicht von Pandora auf eine der Bestimmungen in diesen Bedingungen ist nicht wirksam, es sei denn dieser wurde ausdrücklich schriftlich festgehalten. Wird ein Recht oder ein Rechtsmittel, das sich aus diesen Bedingungen ergibt, nicht ausgeübt, so ist dies nicht als Verzicht seitens Pandora auszulegen, und die einzelne oder partielle Ausübung eines hier genannten Rechts oder Rechtsmittels schließt die weitere oder weitergehende Ausübung eines anderen Rechts oder Rechtsmittels durch Pandora nicht aus.

6.3 Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Pandora und die mit Pandora verbundenen Unternehmen übernehmen keine über die gesetzlichen Rechte hinausgehenden Zusicherungen oder Garantien im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, My Pandora oder den damit verbundenen Services, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.

6.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund für unrechtmäßig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird sie von diesen Bedingungen abgetrennt und daraus gestrichen, wobei die verbleibenden Bedingungen erhalten und in Kraft bleiben und weiterhin bindend und vollstreckbar sind.

6.5 Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht und sind dementsprechend auszulegen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

7. KONTAKT

7.1 Sie erreichen das Kundenservice-Team von Pandora wie folgt:

7.1.1 Über die Kontaktseite der Website von Pandora unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fat%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967630283%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=jNeUBVtec5iCTFpGpDMOpsfolTRVsZuGCbi4X7b9MEE%3D&reserved=0;

7.1.2 per E-Mail: [email protected];

7.1.3 telefonisch unter 0800-29 1429 (möglicherweise fallen Gebühren an) oder

7.1.4 per Brief an Pandora Österreich GmbH, Kurrentgasse 6/3, 1010 Wien.

7.2 Pandora ist bemüht, bei Reklamationen eine Lösung zu finden: https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fat%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967845053%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=HgkKoeBr51NZdvlV1E7Fjh5Q4IJeoG7YkaiSLA12Lq0%3D&reserved=0

8. MY PANDORA NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

Gold-Bonus

Verfügbar 90 Tage nach dem Gold-Upgrade oder der Wiederqualifizierung. Dies ist ein einmalig einlösbarer Gutschein, der dir bei einem Online-Einkauf 20% Rabatt und doppelte Points gewährt. Das Angebot ist 30 Tage gültig, es ist nicht teilbar, nicht erstattungsfähig und gilt für einen Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967937967%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=WL352lQaQhziPbZ6ykdAGttNpOOC3WnRAy2el746888%3D&reserved=0. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

10% Geburtstagsgeschenk

Beim 10% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160967986745%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=aAhqZPpaviyBW%2B4nYOMUUVqGFM3ZShu45EY9DnCJhVY%3D&reserved=0. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

15% Geburtstagsgeschenk

Beim 15% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968074095%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=pCyOujli8lqsZRc5eBh%2BDfOXj04mqQvCupt9y1N8Fe8%3D&reserved=0. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

10% Willkommensgeschenk

Dein 10% Rabatt wird in deinem My Pandora Konto spätestens drei Tage nach deiner Anmeldung verfügbar sein. Dein Rabatt ist für 30 Tage gültig und einmalig einlösbar für einen Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968128883%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=dioEZV9ts2%2BmFEHyLqMLeQA6qfuv4Lf5wgUZce%2FStbU%3D&reserved=0. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

Bezahle mit Points

Points können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen oder für Versandkosten verwendet werden. Gültig bei Online-Einkäufen auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968187983%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=o%2BfeM%2FA2C9YmCWsES%2FiYlcf%2FsV6BPb5MdLGRqZuzZuY%3D&reserved=0. Nicht in österreichischen Stores gültig. Alle verfügbaren Points werden angewendet, wenn du dich dazu entscheidest, Points zu verwenden.

Sammle Points

Points können nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen oder Einkäufe, die mit Points getätigt werden, gesammelt werden. Nur online verfügbar auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968280386%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=0dIB4KYrIJCCVeiTm8O27X9q%2FnCFZP%2FLxh%2FB%2B43Rfpk%3D&reserved=0. Nicht in österreichischen Stores gültig.

Schmuckreinigungsset

Alle Silver und Gold Member erhalten online 50% Rabatt auf das Schmuckreinigungsset. Member können den Rabatt bis zu 3 Mal im Jahr nutzen. Verfügbar auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968403735%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Kv4pN9PvW3lrwnzH9sLQm7pJh%2FmP2uXDhgwE%2BglwB%2BU%3D&reserved=0. Nicht gültig in österreichischen Stores. Der Rabatt ist bis zu 3 Mal im Jahr einlösbar.

Schmuckreinigungsset geschenkt

Gold Member erhalten online ein gratis Schmuckreinigungsset. Es handelt sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein und nach Einlösung dieses Angebots erhalten Gold Member bis zu 3 Mal im Jahr 50% Rabatt auf den Online-Kauf des Schmuckreinigungssets. Der Gutschein kann auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968440433%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=tu1S1ozfURIkMunHflu1Taq6ZHK7tLHp0%2BdeVdsLvHE%3D&reserved=0 eingelöst werden. Nicht gültig in österreichischen Stores. Die Versandkosten sind von den Membern zu zahlen.

Exklusive Editionen

Exklusiv für Gold Member. Erhältlich auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968498301%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=fT7PapUDlSeVVrAkxT7gnd50WsCjOBtP5lA2qJZrFOg%3D&reserved=0. Nicht verfügbar in österreichischen Stores.

> Am 27.08.2026 um 10:20 schrieb Sophia Eibel : > >

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Version 1.0, letzte Aktualisierung: 11. September 2023

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Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Mit der Teilnahme am Bonusprogramm My Pandora bestätigen Sie die Annahme dieser Bedingungen und aller durch Verweis einbezogenen Bedingungen.

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1. GELTUNGSBEREICH UND ANWENDUNG

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1.1.Die Bedingungen gelten für Ihre Teilnahme am Bonusprogramm My Pandora von Pandora A/S, Havneholmen 17-19, DK-1561 Kopenhagen, CVR-Nr. 28505116 (“Pandora”, “wir”, “uns” oder “unser”) in Dänemark und von Pandora Jewelry GmbH, ein in Deutschland unter der VAT no. DE815142350 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Deutschland („My Pandora“ oder „das Programm“).
> Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders vermerkt gelten diese Bedingungen für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig. Sie müssen diese Bedingungen akzeptieren und ein Passwort erstellen, um sich für My Pandora anzumelden. Die aktuelle Version dieser Bedingungen ist immer unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fconditions-mypandora%2Fconditions-mypandora.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968523372%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=4S7s3Z6mF346NBdGBuu1412xpi7YhilM9GM7GgwtLMI%3D&reserved=0 verfügbar. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu unseren Online-Geschäftsbedingungen, wenn Sie Produkte oder Services bei uns online einkaufen. Diese Geschäftsbedingungen sind verfügbar unter Geschäftsbedingungen (pandora.net).

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1.2. Das Programm My Pandora sowie das Konto, die Vorteile, Boni und Points von My Pandora gelten nur für die Verwendung in Deutschland und Österreich oder beim Einkauf auf der Website von Pandora.

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1.3. Als Member von My Pandora können Sie Points sammeln und damit verschiedene Levels erreichen, Vorteile, Angebote und Services nutzen sowie Einladungen zu von Pandora oder den Partnern von Pandora organisierten Veranstaltungen und mehr erhalten. Weitere Informationen zu den Vorteilen und Angeboten finden Sie in Abschnitt 3 „HAUPTSERVICES DES BONUSPROGRAMMS“ weiter unten oder in ihrem Mitgliedschaftskonto „My Pandora“ unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fmy-account&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968548733%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=45VSDpLuhJBdvIMAiuS%2FQZgKObKo3GuCBDk7mH2V9bY%3D&reserved=0.

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1.4. Die Mitgliedschaft in diesem Programm ist auf Personen beschränkt, die für sich selbst handeln und mindestens 16 Jahre alt sind. Pandora behält sich das Recht vor, eine schriftliche Bestätigung der Erfüllung dieser Voraussetzungen anzufordern. Durch die Anmeldung bei My Pandora bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind.

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1.5. Ihre Mitgliedschaft ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt, ist nicht übertragbar und setzt die Akzeptanz dieser Bedingungen sowie etwaiger sonstiger Regeln, Vorschriften, Richtlinien und Verfahren voraus, die von Pandora eingeführt werden und von Ihnen mit der Inanspruchnahme von Angeboten, Vorteilen oder beim Einkauf oder der Nutzung entsprechender Services anerkannt werden. Wir können nach unserem eigenen Ermessen jederzeit Anträge ablehnen, eine Mitgliedschaft vorübergehend oder endgültig beenden und/oder Points löschen oder reduzieren, wenn wir Ihre Transaktionen oder Ihre Nutzung von My Pandora aufgrund bestimmter Umstände (z.B. Einkaufsvolumen) für übermäßig halten oder davon ausgehen, dass sie kommerziellen Zwecken, der Weiterveräußerung, der Auslieferung oder Gewinnzwecken dient.

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1.6. Alle Angebote, Vorteile und Services sowie alle sonstigen Initiativen, die in Verbindung mit My Pandora bereitgestellt werden, werden von Pandora nur auf der Grundlage dieser Bedingungen und ausschließlich online https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968604581%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=KFSD5C%2FijLU2Kl6OxhhQ8eBqGUojPGpxrtUAd81u8K4%3D&reserved=0 („Website von Pandora“) und in ausgewählten Stores, die am Programm My Pandora in Deutschland teilnehmen, bereitgestellt. Eine aktuelle Liste der teilnehmenden Stores ist online unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fstores-mypandora&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968711322%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ZyxyXRNIY27sK4EkXZbZPg%2FO8UGMRkNJ%2FihUgyeGY6o%3D&reserved=0 („Teilnehmende Stores“) verfügbar.

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2. ANMELDUNG FÜR MY PANDORA

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2.1. Um Mitglied von My Pandora zu werden, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung und ist eine Bedingung für die Mitgliedschaft, Ihre E-Mail-Adresse und weitere personenbezogene Angaben, die Sie für My Pandora verwenden, jederzeit aktuell zu halten. Etwaige Verluste von Points oder Boni, die durch veraltete Angaben entstehen, sind nicht von uns zu vertreten.

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2.2. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und es ist kein Einkauf erforderlich, um Member zu werden.

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2.3. Jedes Member darf nur ein My Pandora-Konto haben. Pandora behält sich das Recht vor, zusätzliche Konten jederzeit abzulehnen, zusammenzuführen oder zu schließen.

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2.4. Die Registrierung als Member von My Pandora wird wie folgt durchgeführt:

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2.4.1. über unsere My Pandora-Seite unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fjoin-mypandora&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968735067%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=lx0aBGImfdpnin5Hbec1mQVqAejWEozWw7sc8peCA%2FU%3D&reserved=0 ; oder

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2.4.2. über Mitarbeitende in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland, wobei Sie anschließend eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, Ihren Anmeldeprozess abzuschließen und auf der Website von Pandora https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fjoin-mypandora%3Fjoin%3Dtrue&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968758645%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=CXc9ekhZI8mr%2Bx%2FMC6RpiGRPblp%2BwSSE8mzDrdpQ76A%3D&reserved=0 ein Konto zu erstellen, oder

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2.4.3. über die QR-Codes in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland, die Sie direkt zur Anmeldeseite auf unserer Website führen.

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2.4.4. wie in Abschnitt 2.6 der Bedingungen erläutert.

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2.6. Wenn Sie derzeit bereits ein Pandora-Club-Konto haben, können Sie sich auf der Website dafür entscheiden, Ihre bestehenden Pandora-Club-Daten auf das Bonusprogramm My Pandora zu übertragen. Die Übertragung setzt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen für My Pandora voraus. Wenn Sie sich für eine Übertragung entscheiden, werden die meisten Ihrer bestehenden Daten in Ihrem Pandora-Club-Konto wie die Bestellhistorie, die Wunschliste, die gespeicherten Größen und die Profilinformationen auf Ihr My Pandora Konto übertragen. Wenn Sie Ihr Pandora-Club-Konto nicht auf My Pandora übertragen, werden Ihre Clubdaten nach 12 Monaten gelöscht. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre aktuellen Clubdaten zu speziellen Anlässen, Geburtstag und Hochzeitstag nicht auf das Bonusprogramm My Pandora übertragen können. Wenn Sie diese Angaben behalten möchten, müssen Sie sie lokal speichern.

> >

2.7. Durch die Anmeldung für ein My Pandora Konto stimmen Sie dem Erhalt von Post und elektronischer Kommunikation (einschließlich E-Mail und SMS) von Pandora A/S, Pandora Jewelry GmbH und verbundenen Unternehmen von Pandora A/S über Produkte, Services und Angebote von Pandora zu Marketing-, Werbe- und Forschungszwecken zu. Mehr über den Umgang von Pandora mit personenbezogenen Daten erfahren Sie unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fdatenschutzerklarung%2Fprivacy-policy.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968823931%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2B1ecKcXxMfocprDcMm1AiF%2FIlEVufgOpq7Lg6gpEhr4%3D&reserved=0. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link am Ende einer E-Mail/SMS klicken oder uns kontaktieren.

> >

3. HAUPTSERVICES DES BONUSPROGRAMMS

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> > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >

My Pandora Vorteile	> >	> >	> >
> > 10%-Willkommensgeschenk	> >	> >	> >
> > Sammle Points	> >	> >	> >
> > Exklusive Member Angebote	> >	> >	> >
> > Besondere Events	> >	> >	> >
> > Online Outlet	> >	> >	> >
> > Pre-Access zu neuen Produkten	> >	> >	> >
> > Exklusive Previews	> >	> >	> >
> > Bestellverlauf und E-Receipt	> >	> >	> >
> > Speichere Schmuckgrößen	> >	> >	> >
> > Wunschliste	> >	> >	> >
> > Bezahle mit Points		> >	> >
> > 10%-Geburtstagsrabatt		> >
> > Spare beim Schmuckreinigungsset 50%		> >	> >
> > Pre-Access zu neuen Produkten		> >	> >
> > 15%-Geburtstagsrabatt			> >
> > Schmuckreinigungsset geschenkt			> >
> > Gold-Bonus			> >
> > Exklusive Editionen			> >
> > Gratis Standardversand			> >

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3.1. So profitieren Sie von Ihrem Online-Konto My Pandora

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3.1.1. In Ihrem My Pandora-Konto können Sie Ihr Profil vervollständigen, insbesondere, um das nächste Level zu erreichen, aber auch im Blick behalten, wie viele Points Sie haben.

> >

3.1.2. Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie, Ihre Wunschliste, Ihre Schmuckgrößen, Ihren Stil, Ihre Vorschläge, Ihre Präferenzen etc. speichern.

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3.2.Willkommensrabatt

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3.2.1. Der 10%-Willkommensrabatt steht Ihnen drei Kalendertage nach Erstellung des My Pandora-Kontos in Ihrem Konto zur Verfügung.

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3.2.2. Der 10%-Willkommensrabatt kann sowohl im Store als auch online genutzt werden.

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3.2.3.Der 10%-Willkommensrabatt ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit anderen Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

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3.2.4.Der 10%-Willkommensrabatt kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

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3.2.5.Wenn Pandora bei einem Online-Einkauf den gesamten Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, nicht liefern kann, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, wird der 10%-Willkommensrabatt mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der 10%-Willkommensrabatt angewendet wurde, jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird der Willkommensrabatt nicht neu ausgestellt.

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3.3. Kommunikation und spezifische Angebote

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3.3.1. Als Member profitieren Sie von exklusiven Previews, Pre-Sale-Einladungen, personalisierten Member-Angeboten, Points-Kampagnen und besonderen Events.

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3.3.3. Silver Member können das Schmuckreinigungsset von Pandora bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Der Rabatt von 50% auf das Schmuckreinigungsset gilt in teilnehmenden Stores in Deutschland und online (sofern die Versandkosten für den Online-Einkauf vom Member bezahlt werden). In Deutschland ist das Schmuckreinigungsset von Pandora online und in unseren teilnehmenden Stores erhältlich. In Österreich ist das Schmuckreinigungsset von Pandora nur online erhältlich.

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3.3.4. Gold Member, die das Level Gold zum ersten Mal erreicht haben, erhalten ein Pandora Schmuckreinigungsset kostenlos (d.h. jedes Member erhält dieses Angebot nur einmalig, auch wenn der Goldstatus erneut erreicht wird). Anschließend können Gold Member das Schmuckreinigungsset bis zu dreimal im Jahr mit einem Rabatt von 50% erwerben. Das Schmuckreinigungsset-Angebot kann in teilnehmenden Stores in Deutschland oder online eingelöst werden (sofern die Versandkosten beim Online-Einkauf vom Member bezahlt werden). In Deutschland kann das Schmuckreinigungsset-Angebot online und in unseren teilnehmenden Stores eingelöst werden. In Österreich kann das Schmuckreinigungsset-Angebot nur online eingelöst werden.

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3.4. Geburtstagsgeschenk

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3.4.1. Silver und Gold Member erhalten ein Geburtstagsgeschenk. Das Geburtstagsgeschenk ist für Silver Member ein Rabatt von 10% und für Gold Member ein Rabatt von 15%.

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3.4.2. Das Geburtstagsgeschenk steht Ihnen jedes Jahr an Ihrem Geburtstag in Ihrem Konto zur Verfügung, wenn Sie in Ihrem My Pandora-Konto Ihr Geburtsdatum angegeben haben.

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3.4.3. Das Geburtstagsgeschenk kann sowohl im Store als auch online genutzt werden.

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3.4.4. Das Geburtstagsgeschenk kann nicht auf Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen angewendet werden.

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3.4.5. Das Geburtstagsgeschenk ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und ist nicht mit Rabatten oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

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3.4.6. Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, nicht liefern kann, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den das Geburtstagsgeschenk angewendet wurde, wird das Geburtstagsgeschenk mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, bei dem das Geburtstagsgeschenk verwendet wurde, jedoch teilweise zurückgegeben oder geliefert wurde, wird das Geburtstagsgeschenk nicht neu ausgestellt.

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3.5. Gold-Boni

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3.5.2. Gold-Boni gewähren einen Rabatt von 20% und doppelte Points (wir ziehen zuerst 20% ab und verdoppeln dann die bei dem Einkauf gesammelten Points).

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3.5.3 Die Gold-Boni stehen 90 Tage nach Erreichen der Gold-Mitgliedschaft in Ihrem Konto zur Verfügung und werden alle 12 Monate ausgestellt (mit Ausnahme des Bonus für das kostenlose Schmuckreinigungsset, wie in Abschnitt 3.4.3 erläutert), sofern Sie Ihre Gold-Mitgliedschaft behalten.

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3.5.4 Die Gold-Boni können in teilnehmenden Stores in Deutschland und online eingesetzt werden.

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3.5.5 Die Gold-Boni gelten nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen, Geschenksets, Pflegesets oder Schmuckboxen.

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3.5.6 Die Gold-Boni sind ab dem Ausstellungsdatum 30 Kalendertage lang gültig und sind nicht mit Rabatten, Aktionen oder anderen Gutscheinen kombinierbar.

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3.5.7 Wenn Pandora den gesamten Online-Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), nicht liefern kann, wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn Sie den gesamten Einkauf zurückgeben, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), wird / werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni mit einer erneuten Frist von 30 Kalendertagen neu ausgestellt. Wenn der Einkauf, auf den der Gold-Bonus / die Gold-Boni angewendet wurde(n), jedoch nur teilweise zurückgegeben oder teilweise geliefert wurde, wird /werden der Gold-Bonus / die Gold-Boni nicht neu ausgestellt.

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3.6. Points sammeln

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3.6.1 Als My Pandora Member sammeln Sie Points und erhalten weitere Vorteile, die in diesen Bedingungen erläutert sind, durch Einkäufe (entweder online oder in teilnehmenden Stores in Deutschland) und indem Sie mit uns durch Gewinnspiele, Abstimmungen zu unseren Produkten und das Teilen Ihrer Bewertungen, die Teilnahme an Kundenumfragen und andere jeweils aktuelle Aktionen in Kontakt treten. In Deutschland können Sie Points sammeln, wenn Sie online und in unseren teilnehmenden Stores einkaufen. In Österreich können Sie nur Points sammeln, wenn Sie online einkaufen.

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3.6.2 Wenn Sie Einkäufe tätigen, sammeln Sie Points und profitieren von zahlreichen Vorteilen, die in diesen Bedingungen erläutert sind.

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3.6.3 Sie erhalten für alle Einkäufe in teilnehmenden Stores in Deutschland Points, auch für ermäßigte Produkte (aber nur für den Wert des Produkts nach der Ermäßigung und nicht für den ursprünglichen Wert) und sowohl online als auch in teilnehmenden Stores in Deutschland, aber nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen und den Anteil von Einkäufen, der mit Points bezahlt wurde. Wenn ein Einkauf teilweise mit Points bezahlt wird, erhalten Sie Points für den Betrag, den Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder bar bezahlt haben, aber nicht für den Betrag, den Sie mit Points bezahlt haben.

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3.6.4 Sie erhalten für jeden Einkauf Points, unabhängig davon, ob Sie mit einem Geschenkgutschein, per Kreditkarte oder bar bezahlen.

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3.6.6 Wenn Sie in unseren teilnehmenden Stores in Deutschland einkaufen:

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3.6.6.1 zeigen Sie den Store-Mitarbeitenden beim Kauf den QR-Code aus Ihren E-Mails von My Pandora oder

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3.6.6.2 zeigen Sie beim Kauf den Barcode aus Ihrem My Pandora-Konto vor oder

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3.6.6.3 geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.

> Die Points werden in Ihrem Konto beim Einkauf dann automatisch vorgemerkt und 30 Tage nach dem Datum des Einkaufs bestätigt. > >

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3.6.7 Beim Online-Einkauf: Melden Sie sich online mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem My Pandora-Konto an, um sicherzustellen, dass die Einkäufe auf Ihrem Konto erfasst werden. Die Points werden automatisch erfasst. Die Points werden Ihrer My Pandora-Mitgliedschaft automatisch 30 Kalendertage nach dem Datum des Einkaufs gutgeschrieben.

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3.6.8 Wenn die Summe Ihrer jährlichen Einkäufe 10 000 Euro übersteigt, sammeln Sie in diesem Jahr keine Points mehr.

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3.7. Points einlösen

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3.7.1 Points, Angebote und Vorteile können online über Ihr My Pandora-Konto und in teilnehmenden Stores in Deutschland eingelöst werden. In Deutschland ist das Einlösen von Points online und in unseren Stores möglich. In Österreich ist das Einlösen von Points nur online möglich.

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3.7.2 Der Vorteil „Bezahlen mit Points“ steht Silver und Gold Membern zur Verfügung. Wenn Sie Pink Member sind, können Sie nicht mit Points bezahlen. Wenn Sie Pink Member sind, erscheinen Ihre Points als ausstehend, bis Sie das Level Silver oder Gold erreichen.

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3.7.3 Beim Bezahlen mit Points entsprechen 40 Points einem Euro. Ihre Points können als Teilzahlung eingesetzt werden, d.h. Sie können mit Points und Bargeld bezahlen. Die Anzahl der Points, die für einen Einkaufsbetrag erforderlich ist, wird auf die nächste ganze Zahl gerundet (24,03 Euro werden beispielsweise auf 961 Points gerundet, nämlich 40 Points pro Euro x 24,03 = 961,2 Points, gerundet auf 961 Points; dagegen werden 24,79 Euro auf 992 Points gerundet, nämlich 40 Points pro EUR x 24,79 = 991,6 Points, gerundet auf 992 Points). Beim Bezahlen mit Points gibt es keine erforderliche Mindestanzahl an Points. Wenn Sie sich aber dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, können Sie nicht wählen, wie viele Points von Ihrem Konto Sie einsetzen wollen, d.h. wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Points zu bezahlen, werden Ihre gesamten Points für Ihren Einkauf verwendet. Wenn der Wert der Points, die Ihnen zur Verfügung stehen, geringer ist als der Gesamtbetrag der Bestellung, besteht Ihre Zahlung in all Ihren verfügbaren Points, und Sie müssen Ihre Zahlung zusätzlich mit einer weiteren Zahlungsmethode ergänzen.

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3.7.4 Points können verwendet werden, um Produkte, Versandkosten und Steuern zu bezahlen. Points können jedoch nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

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3.7.5 Points können nicht in Bargeld umgetauscht und auch nicht auf andere My Pandora Member übertragen werden.

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3.7.6 Points sind mit Rabatten kombinierbar.

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3.7.7 Es ist nicht möglich, Points für Transaktionen einzufordern, die vor dem Start von My Pandora stattgefunden haben.

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3.7.8 Points können weder zugeteilt noch vererbt oder verpfändet werden, sofern dies in Ihrem My Pandora-Konto nicht explizit angegeben ist.

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3.7.9 Gesammelte Points verfallen 12 Monate nach dem Kauf, aber erst am Ende des Monats, an dem die Points gesammelt wurden. Beispiel: Wenn der Einkauf zwischen dem 1. und dem 31. Mai 2023 stattgefunden hat, verfallen Ihre Points am 31. Mai 2024. Beim Bezahlen mit Points werden die ältesten Points automatisch zuerst verwendet.

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3.7.10 Wenn Sie Produkte zurückgeben oder Ihre Bestellung nach einem Einkauf storniert wurde, sammeln Sie mit diesem Einkauf keine Points. Dies kann dazu führen, dass ausstehende oder gesammelte Points annulliert werden und Sie eine negative Anzahl an Points auf Ihrem Konto haben. Wenn dieser zurückgegebene oder stornierte Einkauf mit mehreren verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung in der folgenden Reihenfolge: Wiedergutschrift der Points auf Ihrem My Pandora-Konto, dann Geschenkgutschein, dann Kreditkarte, dann Bargeld. Wenn Sie mit einem Rabattgutschein bezahlt haben, wird der Rabattgutschein vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Bedingungen (einschließlich und ohne Einschränkung Abschnitt ‎3.2.5 und ‎3.4.6 der Bedingungen) nicht erneut ausgestellt oder anderweitig erstattet. Points, die wieder gutgeschrieben werden, verfallen 12 Monate nach dem Datum der Rückerstattung.

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3.7.11Wenn Sie einen Einkauf tätigen, ohne online bei Ihrem My Pandora-Konto angemeldet zu sein oder ohne dass Sie sich im teilnehmenden Store als Member ausweisen, können Sie uns wie unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fde%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160968975349%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=llwDk3pbX4%2BcgDebC%2F%2FRJgSm59A4UFcfXbyKPXfOYng%3D&reserved=0 beschrieben innerhalb von 30 Tagen ab dem Einkaufsdatum kontaktieren, um Ihre Points zu beanspruchen. Um Ihre Points zu beanspruchen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Kassenbon einreichen. Wenn Sie Ihre Points beansprucht haben, dauert es bis zu zwei Arbeitstage, bis die Points in Ihrem Konto als ausstehend angezeigt werden.

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3.8. Aufsteigen vom Level Pink zum Level Silver

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3.8.1 Um vom Level Pink zum Level Silver aufzusteigen, ist Folgendes erforderlich:

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3.8.1.1 Vervollständigung Ihres Profils in Ihrem My Pandora Online-Konto, indem Sie fünf Fragen zu Ihren Präferenzen beantworten, damit wir Ihre Mitgliedschaft noch weiter personalisieren können (Fragen zum Verbrauchertyp aus unseren Kategorien, Lieblingsmetall, Lieblingskategorie, Lieblings-Store und Geburtsdatum) und

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3.8.1.2 ein Einkauf von beliebigem Wert. Einkäufe, die vor Abschluss der Anmeldung für Ihr My Pandora-Konto getätigt wurden, zählen nicht zur Erfüllung dieser Anforderung.

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3.9. Aufsteigen vom Level Silver zum Level Gold

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3.9.1 Um vom Level Silver zum Level Gold aufzusteigen, müssen Sie innerhalb von 12 Monaten für 300 Euro oder mehr einkaufen. Wenn Sie einen Einkauf zurückgeben, wird der erstattete Betrag von dem angesammelten Betrag für das Level Gold abgezogen.

> >

3.9.2Einkäufe, die mit Points bezahlt wurden, werden nicht in den angesammelten Betrag für das Level Gold eingerechnet.

> >

3.9.3 Sie werden auf Silver herabgestuft, wenn Sie innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum, an dem Sie das Level Gold erreicht haben, für weniger als 300 Euro einkaufen, oder wenn Sie Produkte zurückgeben und dies dazu führt, dass Sie innerhalb von 12 Monaten insgesamt für weniger als 300 Euro eingekauft haben.

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3.9.4Sie können vom Level Pink direkt zum Level Gold aufsteigen, wenn Sie die Kriterien erfüllen, die erforderlich sind, um von Pink bzw. Silver aus das nächste Level zu erreichen (siehe Abschnitt ‎3.8.1 und ‎3.9.1 der Bedingungen).

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4. ÄNDERUNGEN, WIDERRUF ODER ABLAUF DIESER BEDINGUNGEN

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4.1 Sie können Ihre My Pandora-Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto unter dem folgenden Link löschen https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fprivacyportal-eu.onetrust.com%2Fwebform%2F5b3fce82-6fc7-4020-bd7e-147483bee0fa%2Fe154f631-75f5-4f91-8e51-35ac622dfa82&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969030310%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=mCG9aj6ZIkFCzAutwxDNHDfhd9oiJeRB64JJI2O0G98%3D&reserved=0, oder indem Sie sich unter den unten genannten Kontaktangaben an uns wenden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Konto löschen:

> >

4.1.1 verlieren Sie sämtliche Ihrer My Pandora-Vorteile und gesammelten Boni und können auch keine Points für Einkäufe mehr sammeln. Bereits gesammelte Points werden sofort gelöscht.

> >

4.1.2 werden Ihre personenbezogenen Angaben einschließlich ihrer Bestellhistorie, Ihres Profils und Ihrer Präferenzen gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

> >

4.1.3 können Sie beim Online-Einkauf nur noch als Gast bestellen.

> >

4.2 Pandora kann jederzeit nach eigenem Ermessen Points annullieren und das Bonusprogramm My Pandora, jeden Teil dieser Bedingungen, Angebote, Vorteile und die zugehörigen FAQs beenden, ändern, widerrufen, aussetzen, ergänzen, einschränken oder einstellen. Bereits getätigte Bestellungen und Einkäufe, für die Points verwendet wurden, bleiben hiervon unberührt. Pandora informiert die Member per E-Mail drei Monate vor Beendigung des Programms und einen Monat vor Einstellung eines Bonus-Vorteils. Vorgenommene Änderungen treten unmittelbar nach Online-Veröffentlichung dieser Änderungen in Kraft.

> >

4.3 Pandora behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft aus wichtigem Grund zu beenden. Ein wichtiger Grund ist unter anderem und nach dem alleinigen Ermessen von Pandora:

> >

4.3.1 Sie haben Ihr Konto fünf (5) Jahre lang nicht verwendet (um Points zu sammeln oder Boni einzulösen),

> >

4.3.2 Pandora geht davon aus, dass die Verwendung Ihres Kontos unrechtmäßig, in betrügerischer Absicht oder anderweitig ungesetzlich erfolgt,

> >

4.3.3 Sie geben falsche Daten an,

> >

4.3.4 jegliches Verhalten in Bezug auf das Programm oder Pandora, das Diebstahl, Fehlverhalten, beleidigendes oder anstößiges Verhalten involviert oder im Zusammenhang mit der Angabe falscher oder irreführender Informationen steht, oder

> >

4.3.5 Sie verstoßen gegen eine dieser Bedingungen.

> >

5. PERSONENBEZOGENE DATEN UND MARKETING

> >

5.2 Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und zu berichtigen, deren Löschung zu verlangen oder Ihr Recht auszuüben, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Sie können auch von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen und Richtlinien dazu festlegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll.

> >

5.3 Um Ihre Rechte auszuüben, mehr über den Umgang von Pandora mit Ihren personenbezogenen Daten zu erfahren oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fat.pandora.net%2Fat%2Fdatenschutzerklarung%2Fprivacy-policy.html&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969061345%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=BPmmyK2wjL1uc6tyj2s6GyYGKZxW2dNiisY%2FFQ9IMHM%3D&reserved=0.

> >

6. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

> >

Pandora und dessen verbundene Unternehmen übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, im Hinblick auf das Programm My Pandora keinerlei Haftung gegenüber Personen:

> >

6.1 für nicht vorhersehbare Schäden oder Verluste,

> >

6.2 für indirekte oder Folgeverluste oder -schäden,

> >

6.3 für die versäumte Informierung der My Pandora Member über Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Programm My Pandora,

> >

6.4 für eine fehlerhafte oder ungenaue Transkription der Anmeldeinformationen und

> >

6.5. für eine Unterbrechung, eine Löschung, einen Ausfall, einen Defekt, eine Störung oder Probleme im Zusammenhang mit Geräten, mit der elektronischen Übertragung, mit Software oder mit der Programmierung, die von dem Member verwendet werden, für die Unmöglichkeit des Zugriffs auf eine Website oder einen Online-Service aufgrund sonstiger technischer oder nichttechnischer Störungen oder Fehlfunktionen, die aus irgendwelchen Gründen auftreten.

> >

7. SONSTIGES

> >

7.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in jeglicher Form, die im Zusammenhang mit dem Programm My Pandora stehen, darunter das Programm selbst, dessen Gestaltung, das Konto, die Vorteile, Boni und Points, sind im Besitz von und bleiben das Eigentum von Pandora und/oder dessen verbundenen Unternehmen.

> >

7.2 Ein Verzicht von Pandora auf eine der Bestimmungen in diesen Bedingungen ist nicht wirksam, es sei denn dieser wurde ausdrücklich schriftlich festgehalten. Wird ein Recht oder ein Rechtsmittel, das sich aus diesen Bedingungen ergibt, nicht ausgeübt, so ist dies nicht als Verzicht seitens Pandora auszulegen, und die einzelne oder partielle Ausübung eines hier genannten Rechts oder Rechtsmittels schließt die weitere oder weitergehende Ausübung eines anderen Rechts oder Rechtsmittels durch Pandora nicht aus.

> >

7.3 Pandora und dessen verbundene Unternehmen, Niederlassungen, Partner, Agenten oder Mitarbeitende geben weder ausdrücklich noch stillschweigend Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder My Pandora oder den damit verbundenen Services. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich für Garantien der allgemeinen Gebrauchstauglichkeit, die Nichtverletzung und die Eignung für einen bestimmten Zweck, soweit der Ausschluss solcher Zusicherungen und Garantien rechtlich zulässig ist.

> >

7.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund für unrechtmäßig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird sie von diesen Bedingungen abgetrennt und daraus gestrichen, wobei die verbleibenden Bedingungen erhalten und in Kraft bleiben und weiterhin bindend und vollstreckbar sind.

> >

7.5 Diese Bedingungen unterliegen je nach Wohnsitz des Kunden deutschem oder österreichischem Recht und sind dementsprechend auszulegen. Für Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), sind je nach Wohnsitz des Kunden ausschließlich die deutschen oder österreichischen Gerichte zuständig.

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8. KONTAKT

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8.1 Sie erreichen das Kundenservice-Team von Pandora wie folgt:

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8.1.1 Über die Kontaktseite der Website von Pandora unter https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fde%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969182447%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2F9uVu%2BGDBOF16goM9Xg0a3fxYrGXhAlhhwu5KG9ZYVA%3D&reserved=0;

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8.1.2 per E-Mail: [email protected];

> >

8.1.3 telefonisch in  Deutschland unter 0800 182 4116 und in Österreich unter 0800-29 1429 (möglicherweise fallen Gebühren an) oder

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8.1.4 per Brief an Pandora Jewelry GmbH Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Deutschland.

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8.2 Pandora ist bemüht, bei Reklamationen eine Lösung zu finden:https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fhelp.pandora.net%2Fde%2Fs%2Fcontactsupport&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969215432%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=93HUEemQgh7dcOXAVf0vI8RhvgOJYqH517rHlCh0ZfY%3D&reserved=0

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9. My Pandora Nutzungsbedingungen und Ausschlüsse

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Gold-Bonus

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Verfügbar 90 Tage nach dem Gold-Upgrade oder der Wiederqualifizierung. Dies ist ein einmalig einlösbarer Gutschein, der dir bei einem Einkauf 20% Rabatt und doppelte Punkte gewährt. Das Angebot ist 30 Tage gültig, es ist nicht teilbar, nicht erstattungsfähig und gilt für einen Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969338678%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=sgWaPRHke3VkdoS0Rw0iBeJ6M8YHWjAn2PCPX6d9D1M%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht gültig in österreichischen Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

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10% Geburtstagsgeschenk

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Beim 10% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969408735%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=De74TlcFXb3gqWHKBaLRwJjKAq2FxIVJ%2BIJVRvhSWKQ%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

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15% Geburtstagsgeschenk

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Beim 15% Rabatt handelt es sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein, der für 30 Tage ab deinem Geburtstag gültig ist. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. Gültig bei einem Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969483468%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=VSuDRP8cD5c4VFlBYWKEGZzW9MX8WXw9Ku%2FdDsldYi0%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

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10% willkommensgeschenk

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Dein 10% Rabatt wird in deinem My Pandora Konto drei Tage nach deiner Anmeldung verfügbar sein. Dein Rabatt ist für 30 Tage gültig und einmalig einlösbar für einen Einkauf auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969541474%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=1VmrhlVVZN%2FWjLtIxv6hbYtEsmrjoOhYXKJV5EaiRPo%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores. Nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar und nicht anwendbar auf Versandkosten oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen, Schmuckreinigungssets und Schmuckboxen.

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Bezahle mit Points

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Points können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen oder für Versandkosten verwendet werden. Gültig auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969689533%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=XLDYFYW3GIux736zCkZ2bClYCGdQ77w%2B2EE39e75uGw%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht in österreichischen Stores gültig. Alle verfügbaren Points werden angewendet, wenn du dich dazu entscheidest, Points zu verwenden.

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Sammle Points

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Points können nicht für Versandkosten, den Kauf von Geschenkgutscheinen oder Einkäufe, die mit Points getätigt werden, gesammelt werden. Verfügbar auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160969912772%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=GlQ2wZBo8%2B4h6iVdJoI7jfQzR6QGsAqyHwZuuOAF5Mg%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht in österreichischen Stores gültig.

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Schmuckreinigungsset

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Alle Silver und Gold Member erhalten 50% Rabatt auf das Schmuckreinigungsset. Member können den Rabatt bis zu 3 Mal im Jahr nutzen. Verfügbar auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160970516227%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Jozk%2BYGcjeA4ouo0wR6HBR0eAsLza62RTx7xbut8HBg%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht gültig in österreichischen Stores. Der Rabatt ist bis zu 3 Mal im Jahr einlösbar.

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Schmuckreinigungsset geschenkt

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Gold Member erhalten ein gratis Schmuckreinigungsset. Es handelt sich um einen einmalig einlösbaren Gutschein und nach Einlösung dieses Angebots erhalten Gold Member bis zu 3 Mal im Jahr 50% Rabatt auf den Kauf des Schmuckreinigungssets. Der Gutschein kann auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160971396951%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=wjiIfe7YczQX1klooY2WwsqtFm6ShSLA5ddReWEGMmk%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland eingelöst werden. Nicht gültig in österreichischen Stores. Die Versandkosten sind von den Membern zu zahlen.

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Exklusive Editionen

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Exklusiv für Gold Member. Erhältlich auf https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fde.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160971780823%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=zKejgNGdIxB%2BVpK59Ugz3lwzxB8IAl8u9lLID%2BbXKMo%3D&reserved=0 und in teilnehmenden Stores in Deutschland. Nicht verfügbar in österreichischen Stores.

> > > Med venlig hilsen / Kind regards > SOPHIA EIBEL > Specialist, eCommerce DACH, E-Commerce > Mobile +4915170595704 | [email protected] > Pandora Jewelry GmbH | Ballindamm 39 | D-20095 Hamburg | Germany > Phone +49 40 239 090 0 | https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.pandora.net%2F&data=05%7C02%7Csoeib%40pandora.net%7Cd02b60e5ac9f436666aa08df04151e75%7C656793e6d51d4bb2b5fac66ddd181a40%7C0%7C0%7C639234160971907275%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Qa3921VWDInS7GaFXV9jzr3bIVI8CpNT55pq6pdLCgo%3D&reserved=0 | Geschäftsführer David Boynton | HRB 110446 Amtsgericht Hamburg > This email and its contents are intended solely for the individual or entity to which it is addressed and may contain privileged or confidential information. If you have received this email in error, kindly notify us by telephone immediately and delete the email from your system. > > Classification: Pandora Internal > -----Original Message----- > From: Sophia Eibel > Sent: Thursday, August 27, 2026 10:16 AM > To: Sophia Eibel > Subject: Re: anbei > > [EXTERNAL E-MAIL: Be cautious with links and attachments] > >

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Parteien und Richtlinien

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Die Pandora-Website wird von der Pandora Österreich GmbH, Kurrentgasse 6/3, 1010 Wien, betrieben, VAT Nr. ATU67284388. Produkte, welche Sie über die Pandora Website kaufen, werden Ihnen von der Pandora Österreich GmbH verkauft. Diese Verkaufsbedingungen gelten für Lieferungen der Pandora-Website nach Österreich.

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Kontaktdetails

> >

Das Kundendienst-Center von Pandora wird Ihnen bei allen Fragen oder Beschwerden betreffend Bestellungen auf der Pandora-Website weiterhelfen.

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> Sie können Pandora entweder per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (0800 29 1429) von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr kontaktieren.

> >

> Das Kundendienst Center von Pandora ist jedes Jahr am 25. Dezember und am Ostermontag geschlossen.

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Datenschutzrichtlinien

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Die Pandora Österreich GmbH verpflichtet sich, den Schutz der Privatsphäre der Nutzer zu wahren. Das Kaufen von Waren auf der Pandora Website macht es für Sie als Kunden erforderlich, die Datenschutzerklärung der Pandora-Website zur Kenntnis zu nehmen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung der Pandora-Website, um zu erfahren, wie Pandora personenbezogene Daten von Nutzern der Pandora-Website erhebt und verwendet.

> >

> Ihre Käufe von sämtlichen Produkten der Pandora Österreich GmbH auf der Pandora-Website werden durch die folgenden Verkaufsbedingungen geregelt:

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VERKAUFSBEDINGUNGEN VON Pandora Österreich GmbH auf (IM FOLGENDEN "VERKAUFSBEDINGUNGEN")

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1. Über diese Verkaufsbedingungen

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> Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Pandora Website vorgenommenen Bestellungen und Einkäufe ("Produkte").

> >

> In Bezug auf Einkäufe auf der Pandora Website wird die Pandora Österreich GmbH auf elektronischem Wege anhand von E-Mails und Posts kommunizieren. Durch das Nutzen dieses Onlineangebots erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Willenserklärungen, Benachrichtigungen, Offenlegungen und andere Mitteilungen auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt vorbehaltlich aller gesetzlichen Bestimmungen, die die Schriftform dieser Mitteilungen erfordern.

> >

> Diese Verkaufsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung auf der Pandora-Website veröffentlichten Fassung. Änderungen dieser Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der jeweiligen Änderung aufgegeben werden. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung maßgeblich.

> >

Vor der Aufgabe einer Produktbestellung wird Ihnen eine angemessene Möglichkeit zum Durchlesen dieser Verkaufsbedingungen gegeben, welchen Sie dann zustimmen müssen.

> >

2. Ihr persönliches Konto

> >

> Sie müssen ein Nutzerkonto anlegen (persönliche Nutzer-ID oder Nutzername). Bitte verwenden Sie bei der Anlage des Nutzerkontos ein sicheres Passwort und bewahren Sie dieses Passwort gut auf.

> >

3. Aufgeben einer Bestellung

> >

> Um Produkte kaufen zu können, müssen Sie

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diese Verkaufsbedingungen akzeptiert haben und Zugang zur Datenschutzerklärung der Pandora-Website erhalten haben;
Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und andere erforderliche Informationen angeben;
eine gültige Lieferadresse (Beachten Sie, dass die Pandora Österreich GmbH nicht an Postfach-Adressen und automatische Paketversandzentren liefern kann. Unsere Bestellungen werden per Kurier versandt, was eine Unterschrift bei Lieferung erfordert) angeben; und
Besitzer oder berechtigter Inhaber einer gültigen Debit/Kreditkarte sein, damit Sie die Produkte bei einer Zahlung mit Debit/Kreditkarte kaufen können;
Inhaber eines gültigen PayPal-Kontos sein, damit Sie die Produkte bei einer Zahlung mit PayPal kaufen können.

> >

> Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf den Button "ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN" klicken und dann weiter zur Checkout-Seite gehen. Sie sind einverstanden, dass Ihre Bestellung(en) ein Angebot zum Kauf des/der Produkte/s Ihrer Bestellung unter diesen Verkaufsbedingungen ist. Jede Bestellung eines Produktes wird als ein separater Einkauf angesehen. Alle Bestellungen unterliegen dann der Annahme von Pandora Österreich GmbH, die sich das Recht zur Nichtannahme von Bestellungen aus sachlichen Gründen vorbehält, insbesondere bei verdächtigen oder betrügerischen Bestellungen.

> >

> Ihnen wird die Möglichkeit gegeben, Ihre Bestellung(en) zu überprüfen, die Verkaufsbedingungen durchzulesen und diesen zuzustimmen, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung(en), die Lieferkosten sowie Ihre angegebenen Informationen zu überprüfen sowie Eingabefehler vor Bestätigen der Bestellung(en) zu korrigieren ("Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite"). Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung(en), deren Gesamtpreises, der Lieferkosten sowie sämtlicher von Ihnen angegebener Informationen und der Korrektur eventueller Eingabefehler müssen Sie zur endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" anklicken.

> >

> Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie über die Möglichkeit informiert, Ihr Widerrufsrecht über unsere Online-Widerrufsfunktion auszuüben.

> >

4. Auftragsabwicklung und Vertragsabschluss

> >

> Nach Abschluss Ihrer Bestellung(en) auf der Pandora Website wird Ihnen Pandora Österreich GmbH eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse senden und darin den Erhalt der Bestellung(en) bestätigen sowie die Details der/des bestellten Produkte/s angeben (Bestellungseingangsbestätigungs-E-Mail). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung(en) dar – sondern lediglich eine Bestätigung, dass Pandora Österreich GmbH diese erhalten hat.

> >

> Pandora Österreich GmbH teilt Ihnen auf den einzelnen Produktinformations-/Präsentationsseiten, spätestens jedoch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite mit, ob das/die relevante/n Produkt/e im Lager vorrätig ist/sind. Bestellungen von Produkten, die nicht im Lager vorrätig sind, sind nicht möglich. Der Vertrag zwischen Ihnen und der Pandora Österreich GmbH kommt ferner erst dann wirksam zu Stande, wenn die Pandora Österreich GmbH Ihnen per E-Mail mitgeteilt hat, dass alle oder Teile des/der Produkte/s vorhanden ist/sind und verschickt wurde/n (Versandbestätigungs-E-Mail).

> >

> In der Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen. Jedoch empfiehlt es sich, eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung und dieser Verkaufsbedingungen für Ihre Unterlagen herunterzuladen, zu speichern und/oder auszudrucken.

> >

> Bevor Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu jedem Zeitpunkt zu stornieren, indem Sie das Kundendienst-Center von Pandora kontaktieren. Bitte lesen Sie auch unser Impressum.

> > >

5. Preise, Versand und Abwicklung, Gebühren und Steuern

> >

> Der für ein Produkt in Rechnung gestellte Preis ist der, der auf der einzelnen Produktinformations-/präsentationsseite bei Aufgabe der Bestellung zu sehen ist und dann auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite angezeigt wird. Dieser Preis ist außerdem in Ihrer Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail angegeben.

> >

> Die Preise für die Produkte verstehen sich inklusive MwSt. und/oder anderer anwendbarer Steuern, aber exklusive der Kosten für Versand und Abwicklung.

> >

> Separate Kosten für Versand, Abwicklung und damit verbundene MwSt. oder andere Steuern werden auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite vor Abschluss Ihrer Bestellung sowie in Ihrer Bestelleingangsbestätigungsemail angezeigt. Die Versandkosten basieren auf dem Lieferungsort und der Liefermethode, welche Sie während des Checkout-Vorgangs auswählen.

> >

6. Zahlung

> >

Die Zahlung hat durch eine der folgenden Methoden zu erfolgen, die Sie während des Checkout-Vorgangs auswählen. Diese sind: VISA, MasterCard, Sofort Überweisung, PayPal, Vorkasse oder Klarna (Rechnung).

> >

> In Abhängigkeit des Herausgebers der Karte oder des von Ihnen genutzten Kreditinstitutes wird die Zahlung in ein (Sofort Überweisung, PayPal) oder zwei Schritten (Kreditkarten) abgewickelt.

> >

> Bei Kreditkarten (Visa, MasterCard) wird eine Rückstellung, eine sog. “Autorisierung”, bei Ihrem Checkout vorgenommen.

> >

> Von uns akzeptierte Kredit- und Geldkartenarten sind in der Fußzeile der Pandora Website aufgelistet. Falls Pandora Österreich GmbH keine Autorisierung erhält, behält sich Pandora Österreich GmbH das Recht zur Stornierung Ihrer Bestellung vor.

> >

> Der Wert Ihrer/Ihres Einkaufs/Einkäufe wird mit der jeweiligen Karte beglichen, sobald Pandora Österreich GmbH Ihnen die Versandbestätigungsemail gesendet hat.

> >

> Bei den Zahlungsarten Sofort-Überweisung und PayPal wird der Wert Ihres/Ihrer Einkaufs/Einkäufe beglichen, sobald Sie diese aufgegeben/finalisiert haben.

> >

Zahlung auf Rechnung mit Klarna

> >

In Zusammenarbeit mit der Klarna AB ("Klarna") bieten wir Ihnen die Zahlung per Rechnung als Zahlungsart an. Für Sie bedeutet das, dass Sie Ihre Kontodaten nicht angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bitte beachten Sie: Ab Rechnungsdatum haben Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt. Bitte beachten Sie weiterhin, dass diese Zahlungsart nur von Verbrauchern genutzt werden kann. Ihre Zahlung leisten Sie an Klarna, da Pandora die Forderung an Klarna abtritt.

> >

Kosten und Gebühren bei Zahlung auf Rechnung

> >

Pro Einkauf auf Rechnung wird von uns eine Rechnungsgebühr von Euro 0 erhoben. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen im gesetzlichen Ausmaß fällig.

> >

Datenschutz bei Zahlung auf Rechnung

> >

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.

> >

7. Lieferung

> >

Für Standardlieferungen von vorrätigen Waren sollten Sie uns 3-4 Werktage erlauben, sowie für Expresslieferungen 1-2 Werktage, vorausgesetzt, dass Ihre Zahlung vor 15:00 Uhr am Tag der Bestellung eingeht. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Zusendung der Versandbestätigungs-E-Mail.

> >

> Die Pandora Österreich GmbH behält sich das Recht vor, einen anderen Zusteller zu gleichen oder geringeren Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung zu beauftragen.

> >

> Jeder Lieferung geht eine per E-Mail an Sie versandte Rechnung voraus.

> >

> Falls Sie die Lieferung oder den Empfang der Lieferung ohne hinreichenden Grund verzögern oder verschleppen, nachdem Pandora Österreich GmbH Sie darüber benachrichtigt hat, dass versucht wurde, die bestellten Waren an Sie zu liefern, oder wenn Sie Pandora Österreich GmbH eine falsche Lieferadresse genannt haben, was zu einer erfolglosen Lieferung führt, wird der Lieferumfang an Pandora Österreich GmbH zurückgeschickt.

> >

> Wenn niemand zur Entgegennahme der Lieferung angetroffen wird, kann der Zustelldienst die Ware nach den für die Lieferung geltenden Zustellbedingungen erneut zustellen oder zur Abholung bereithalten. Eine Rücksendung an Pandora erfolgt nur, wenn die Lieferung trotz angemessener Zustellbemühungen nicht möglich ist. Der Zustelldienst kann mehrere Zustellversuche unternehmen oder die Ware zur Abholung bereithalten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Nichtlieferung, verspäteter Lieferung oder Beschädigung der Ware bleiben unberührt.

> >

8. Produktverfügbarkeit

> >

> Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Sollte ein bestelltes Produkt vor Vertragsschluss nicht mehr verfügbar sein, wird Pandora den Kunden darüber unverzüglich informieren. Ist der Vertrag bereits zustande gekommen und kann Pandora die Ware aus einem von Pandora nicht zu vertretenden Grund nicht liefern, wird Pandora den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten; die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

> >

9. Vereinbarkeit, Produktinformation

> >

> Bitte achten Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung darauf, dass die von Ihnen gekauften Produkte dem Verwendungszweck entsprechen. Bitte nutzen Sie die Pandora-Website als Ihren verbindlichen Bezugspunkt, wenn Sie die Kompatibilität prüfen.

> >

> Wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht mit denen übereinstimmen, die Sie bestellt haben, oder wenn Ihre Lieferung unvollständig oder während des Transports beschädigt wurde, dann kontaktieren Sie bitte umgehend das Kundendienst Center von Pandora um Hilfe zu erhalten, entweder per E-Mail, Telefon oder Fax.

> >

10. Recht auf Widerruf, Rücknahme und Rückerstattung

> >

Mitteilung zu Ihrem Widerrufsrecht

> >

Widerrufsrecht

> >

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

> >

Sie können Ihr Widerrufsrecht direkt online über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben (siehe unten stehende Klausel für weitere Informationen). Alternativ können Sie dies auch durch eine andere eindeutige Erklärung tun, z. B. per E-Mail an [email protected].

> >

Online-Widerrufsfunktion
Um Ihnen die Ausübung des Widerrufsrechts zu erleichtern, stellt Pandora eine Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese ist über Ihr Konto oder Ihre Bestellübersicht auf Pandora Online erreichbar und ermöglicht es Ihnen, den Widerruf elektronisch zu übermitteln. Bei Nutzung werden Sie gebeten, relevante Informationen anzugeben, insbesondere Bestelldaten zur Identifizierung.

> >

Pandora bestätigt den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail, einschließlich Datum und Uhrzeit des Eingangs).

> >

Unsere Online-Widerrufsfunktion ist während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar und gilt, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

> >

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

> >

Ausnahmeregelungen zum Widerrufsrecht

> >

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind, und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

> >

Folgen des Widerrufs

> >

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die bereits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Sie haben bereits erhaltene Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie Pandora Österreich GmbH über den Widerruf des Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden: Pandora Jewelry GmbH, Ballindamm 39, 20095 Hamburg oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Pandora übernimmt die Rücksendekosten, wenn Sie das vorgesehene Rückgabeverfahren nutzen.
Bitte informieren Sie das Kundendienst-Center per E-Mail, Briefpost oder telefonisch und nutzen Sie das vorgesehene Rückgabeformular, damit die Rücksendung kostenfrei abgewickelt werden kann.
Alle Schmuck-Sets, deren Warennummer mit B (z.B. B800002-H) beginnt, sind in Sets gebündelt. Bitte beachten Sie, dass Sie das komplette Set zurücksenden müssen, wenn Sie ein gebündeltes Set gekauft haben und dieses gegen Rückzahlung zurückgeben möchten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Pandora Österreich GmbH ist verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, welche Pandora Österreich GmbH von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei Pandora Österreich GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Pandora Österreich GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Pandora Österreich GmbH Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Pandora Österreich GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis Pandora Österreich GmbH die Waren zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

> >

Muster-Widerrufsformular

> >

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an Pandora Österreich GmbH an folgende Adresse zurück:
Per Post:
Pandora Jewelry GmbH, Ballindamm 39, 20095 Hamburg.
Per E-Mail:
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): Bezeichnung der Ware(n), bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Ihr Name und Ihre Anschrift
Ihre Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
*Unzutreffendes bitte streichen

> >

Ende der Mitteilung zu Ihrem Widerrufsrecht.

> >

Zusätzliches Recht auf Rückgabe und Rückerstattung/Umtausch

> >

Ungeachtet Ihres Rechts zum Widerruf Ihres Einkaufs können Sie jede auf der Pandora Website gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückzahlung zurücksenden, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Einkauf auf der Pandora Website zufrieden sind.

> >

Dies gilt nicht für Produkte, die im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, für die besondere Rückgabebedingungen gelten. Ebenso gilt dies nicht für Artikel, die nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen hergestellt oder eindeutig an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, insbesondere im Fall von nach Ihrem Wunsch personalisierten Produkten (Gravuren oder ähnliches).

> >

Um eine von Ihnen unter diesem zusätzlichen Rückgaberecht gekaufte Ware zurückzuschicken, müssen Sie das Kundendienst Center entweder telefonisch, per E-Mail oder per Briefpost an die Adresse Pandora Jewelry GmbH, Ballindamm 39, 20095 Hamburg, informieren und die Rückgabe der Produkte anhand eines Rückgabeformulars laut des Rückgabeverfahrens beantragen.

> >

Wenn Sie das Produkt nicht unter diesem zusätzlichen Rückgaberecht zurücksenden, behält sich Pandora Österreich GmbH das Recht vor, Ihnen die für die direkte Abholung des Produktes angefallenen Kosten in Rechnung zu stellen. Pandora Österreich GmbH behält sich das Recht vor, Schadensersatz von Ihnen zu verlangen, soweit Produkte in einem Zustand zurückgesendet werden, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht.

> >

Nachdem Pandora Österreich GmbH Ihre zurückgesendeten Waren erhalten und überprüft hat, wird Pandora Österreich GmbH Ihnen den Empfang per E-Mail bestätigen. Die Rückzahlung wird dann von Pandora Österreich GmbH bearbeitet und per E-Mail bestätigt. Bitte gewähren Sie uns für die Bearbeitung Ihrer Rückzahlung grundsätzlich eine Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Empfangsbestätigungs-E-Mail.

> >

Wenn Sie mehrere Produkte zurücksenden möchten, die Sie in der gleichen Auftragsauslieferung erhalten haben, müssen Sie die zurückzusendenden Produkte allesamt in einer Lieferung zurücksenden, welche kostenlos sein wird.

> >

11. Gewährleistungen und gesetzliche Rechte

> >

> Ihnen stehen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Republik Österreich zu. Wir klären Sie gerne über Ihre Rechte auf. Kommen Sie gerne auf uns zu.

> >

> Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung/Rechnung auf oder geben Sie diese dem Empfänger des Geschenkes als Originalbeleg für den Einkauf. Dies dient dem Beweis des Kaufzeitpunkts in einem Gewährleistungsfall.

> >

> Das Tragen von gefälschten Amuletten oder solchen von anderen Marken auf Ihrem Pandora-Armband könnte das einzigartige Fädelsystem beschädigen. Pandora Österreich GmbH haftet nicht für Schäden oder Mängel, soweit diese durch eine derartige Benutzung verursacht wurden.

> >

12. Haftung

> >

> Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Pandora Österreich GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften; eine weitergehende Haftung wird nur übernommen, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgesehen ist.

> >

13. Salvatorische Klausel

> >

> Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

> >

14. Video Now-Dienst

> >

> Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kunden, die den Video Now-Dienst nutzen. Für Kunden, die den Video Now-Dienst nicht nutzen, finden diese Bestimmungen keine Anwendung.

> >

> Der Video Now-Dienst wird von Pandora A/S bereitgestellt. Die Nutzung dieses Dienstes unterliegt zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den nachfolgenden Regelungen. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung des Video Now-Dienstes erklärt sich der Kunde mit den Bestimmungen dieses Abschnitts einverstanden.

> >

> Durch den Zugriff auf diesen Dienst, einschließlich, ohne Einschränkung, das Durchsuchen, Verwenden des Dienstes und/oder Übermitteln von Informationen in Bezug auf den Dienst, stimmen Sie diesen AGB zu und sind an diese gebunden. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Pandora und unsere verbundenen Unternehmen, je nach Kontext. „Sie“ bezieht sich auf jede Person, die auf den Dienst zugreift und/oder ihn nutzt.

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> Verbotene Verwendung
> Sie dürfen diesen Dienst nicht nutzen: (a) für illegale oder nicht autorisierte Zwecke (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Kopieren, Filmen, Aufzeichnen, Aufnehmen von Fotos oder Screenshots oder dergleichen des Dienstes), noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zum Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre); (b) um unser geistiges Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum anderer zu verletzen; (c) um die Style Assistants zu belästigen, zu beschimpfen, zu beleidigen, zu schikanieren, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, einzuschüchtern oder zu diskriminieren, sei es allgemein oder aufgrund von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung oder sexueller Orientierung; (d) für obszöne oder unmoralische Zwecke. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zum Dienst wegen Verstoßes gegen eine der verbotenen Verwendungen und wegen allgemeiner Verletzung der AGB zu sperren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jede illegale oder rechtswidrige Nutzung der Dienste zu verfolgen und den zuständigen Behörden zu melden.

> >

> Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei Zugriff auf den Dienst informieren wir Sie über die Datenschutzbestimmungen von Pandora. Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten (Ihrer IP-Adresse) durch Pandora, verbundene Unternehmen und Unterverarbeiter erfolgt, um eine mögliche Blockierung der IP-Adresse zu ermöglichen, falls Sie gegen die verbotenen Verwendungen oder diese AGB im Allgemeinen verstoßen. Ihre IP-Adresse wird 2 Stunden nach Beendigung der Nutzung des Dienstes gelöscht. Falls Sie gegen diese AGB verstoßen, wird Ihre IP-Adresse gesperrt und wir halten diese Sperrung 2 Stunden lang aufrecht.

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> Websites von Pandora Partnern und Dritten
Der Dienst kann Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten, die nicht von Pandora verwaltet werden und für die Pandora nicht verantwortlich ist. Nach der DSGVO der EU haben Sie das Recht, den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die Löschung von Daten, die Berichtigung von Daten, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu beantragen sowie das Recht auf Widerspruch und das Recht auf Portabilität. Weitere Informationen über Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Eine Anfrage können Sie einreichen, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

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> Allgemeine Bedingungen
> Wir garantieren, vertreten und haften nicht für die ununterbrochene, rechtzeitige, sichere oder fehlerfreie Nutzung des Dienstes. Von Zeit zu Zeit können wir den Dienst und diese AGB aktualisieren. Änderungen dieser AGB gelten nur, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Pandora kann den Dienst oder einen Teil davon aus sachlichem Grund einstellen oder die Nutzung des Dienstes durch Sie verhindern, soweit dies rechtlich zulässig ist. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Rechte an dem Dienst haben und dass Pandora Ihnen gegenüber nicht haftet, wenn der Dienst eingestellt wird oder Ihre Möglichkeit zum Zugriff auf den Dienst oder Inhalte, die Sie möglicherweise auf dem Dienst geteilt haben, beendet wird. Diese AGB stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Pandora dar und werden von Ihnen mit der Nutzung des Dienstes akzeptiert. Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Pandora bezüglich der Nutzung des Dienstes dar. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie, dass Sie in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung zu treffen, und damit einverstanden sind, an diese AGB gebunden zu sein.

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CLICK & COLLECT GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Soweit diese C&C-Bedingungen von den Geschäftsbedingungen abweichen, gelten sie ausschließlich für den jeweiligen Click-&-Collect-Vorgang. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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1. Bestellung aufgeben

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> Wenn Sie Ihre Produkte in einem Pandora Store abholen möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Händler finden“ auf der Webseite des ausgewählten Produkts, um zu sehen, ob Ihre Produkte in Ihrem lokalen Pandora-Geschäft auf Lager sind. Nicht alle Pandora Stores nehmen am Pandora Click & Collect-Service teil. Verwenden Sie daher bitte diese Suchfunktion, um einen teilnehmenden Store in Ihrer Nähe zu finden. Auf der Checkout-Seite haben Sie die Möglichkeit, die Lieferoption "Click & Collect" für einige oder alle Produkte auszuwählen und einen teilnehmenden Pandora-Store für die Abholung der Produkte auszuwählen. Sie können denselben Vorgang, wie oben beschrieben, ausführen und auf die Schaltfläche "Händler finden" klicken, um zu sehen, in welchem Geschäft Sie Ihre Artikel abholen können. Wenn Sie Ihre Bestellung über den Pandora Click & Collect-Service aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, den Namen einer anderen Abholperson anzugeben, die die Produkte in Ihrem Namen im Geschäft abholen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Einverständnis der Person erhalten haben und Pandora den Namen mitteilen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der Bestellungen bearbeitet werden, können Sie nach der Bestellung keine alternative Abholperson hinzufügen oder diese ändern. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung.

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2. Auftragsabwicklung und Vertragsschluss

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> Nach Eingang Ihrer Bestellung überprüft Pandora, ob die entsprechenden Produkte in dem Geschäft vorrätig sind, in dem Sie Ihre Produkte abholen möchten. Sobald Ihre Produkte auf Lager sind und Ihre Bestellung von unserem Store-Team zur Abholung vorbereitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen („Reservierungsbestätigung“). Ein Kaufvertrag von Produkten, die über den Pandora Click & Collect-Service bestellt wurden, kommt bei der Abholung im Store zustande. Sie können im Store vor Ort vor dem Kauf die bestellte Ware anprobieren und überprüfen. Sollte Ihnen die Ware nicht gefallen oder die falsche Größe haben, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung anzupassen oder komplett zu stornieren. Erst wenn Sie sich für den Kauf der bestellten Ware entschieden haben, kommt der Kaufvertrag zustande. Wenn Sie eine gemischte Bestellung aufgegeben haben, werden für die Lieferung der Produkte an Ihre Lieferadresse und für die Abholung der Produkte über den Click & Collect-Service von Pandora zwei separate Kaufverträge geschlossen. Ein Kaufvertrag über die Produkte, die über den Pandora Click & Collect-Service bestellt wurden, kommt wie oben beschrieben zustande. Ein Kaufvertrag zur Lieferung bestellter Produkte, der den Geschäftsbedingungen, aber nicht den C&C-Bedingungen unterliegt, kommt nach den Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

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3. Lieferung & Abholung

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> Über Click & Collect bestellte Produkte, die in der jeweiligen Pandora-Filiale vorrätig sind, stehen Ihnen in der Regel innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung zur Abholung bereit. Der Pandora Store, in dem Sie Ihre Produkte abholen möchten, behält Ihre Produkte 5 Tage lang ab dem Datum, an dem Sie Ihre Reservierungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Sie oder Ihre alternative Abholperson Ihre Produkte abholen, werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Reservierungsbestätigung und einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) vorzulegen. Sie werden aufgefordert, den Erhalt der Produkte im Geschäft per Unterschrift zu bestätigen. Sobald Ihre Produkte abgeholt wurden, erhalten Sie von Pandora im Store eine Abholquittung sowie eine E-Mail mit einer elektronischen Rechnung inklusive der Bestätigung, welche Produkte abgeholt wurden und den Namen der Person, die diese abgeholt hat.

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4. Zahlung

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> Wenn Sie die Produkte auf der Pandora-Website bestellen, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben, damit die Zahlung für die Produkte vorautorisiert werden kann. Die Zahlung erfolgt automatisch unter Verwendung der Daten, die Sie beim Checkout auf der Pandora-Website angegeben haben, wenn Sie Ihre Produkte im entsprechenden Pandora Store abgeholt haben. Wir können Ihnen aus technischen Gründen nur ausgewählte Zahlungsmethoden anbieten. Die Auswahl der möglichen Zahlungsmethoden ist kleiner als bei einer Bestellung im Online-Shop.

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5. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang beim Kauf

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> Das Eigentum an den Produkten geht erst auf Sie über, wenn Pandora die vollständige Zahlung für Ihre Bestellung einschließlich aller Steuern und anderer Gebühren erhalten hat. Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Abholung in Ihren Gefahrenbereich über.

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6. Rückgabe & Umtausch

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> Sie können über den Pandora Click & Collect-Service bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Abholung nur in dem Pandora Store umtauschen, in dem die Ware abgeholt wurde. Dies gilt nicht für Produkte, die im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, für die besondere Rückgabebedingungen gelten. Ebenso gilt dies nicht für Artikel, die nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen hergestellt oder eindeutig an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, insbesondere im Fall von nach Ihrem Wunsch personalisierten Produkten (Gravuren oder ähnliches).

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> Beim Umtausch von Produkten legen Sie bitte Ihre Abholquittung oder elektronische Rechnung und die letzten 4 Ziffern der Karte vor, die ursprünglich zum Kauf der Produkte verwendet wurde. Sollten Sie in einem Store-in-Store (z.B. im Galeria Kaufhof oder Karstadt) eingekauft haben, bitten wir Sie, die Ware per Post an uns zurückzusenden. Pandora akzeptiert keinen Umtausch von ausgeschlossenen Produkten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Produkte müssen sich für einen Umtausch in einem ungetragenen, verkaufsfähigen Zustand befinden. Wir können den Umtausch verweigern, wenn der Zustand des Produkts vom oben beschriebenen abweicht bzw. jede Rückerstattung im Rahmen eines Umtausches kürzen, wenn eine Wertminderung des Produkts eingetreten ist.

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Wichtige Hinweise zur Rückgabe und zum Umtausch

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Wenn Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, die Teil einer gemischten Lieferbestellung (teilweise Click & Collect-Bestellung, Teillieferung nach Hause) waren, verweisen wir für die Artikel – auch für einzelne Artikel –, die aufgrund einer Online-Bestellung nach Hause gesendet wurden und zurückgegeben/umgetauscht werden sollen, auf die Rücksendebedingungen in unseren AGB. Diese Click & Collect-Rückgaberichtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich Ihres Rechts, fehlerhafte Produkte gemäß gesetzlicher Gewährleistung zurückzugeben.

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Kontaktiere uns

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Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von Pandora, wenn Sie Fragen zur Bestellung von Produkten über den Pandora Click & Collect-Service haben. Sie können den Kundenservice wie folgt kontaktieren:
• über das Kontaktformular auf der Pandora-Website;
• per Telefon 0800 182 4116 von Montag-Freitag (08:00 – 18:00) oder
• schriftlich an Pandora Jewelry GmbH, Ballindamm 39, 20095 Hamburg.

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Letzte Aktualisierung: August 2026