Zu Deiner Sicherheit haben wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für Online Bestellungen getroffen. Unsere Lager werden häufig, gründlich und umfangreich gereinigt. Jedes von uns gelieferte Schmuckstück wird in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt, d.h. keiner unserer Lagermitarbeiter wird die Produkte mit den Händen anfassen. Unsere Lieferungen werden in den meisten Fällen ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt. Die persönliche Quittierung bei der Paketzustellung wird derzeit bis auf weiteres von DPD ausgesetzt. Zudem wird jede Rücksendung erst nach einer 72-stündigen Quarantäne bearbeitet.
Unsere Reaktion auf COVID-19
Covid-19 Update
Für Pandora hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter oberste Priorität. Wir haben daher in Deutschland vorübergehend all unsere Stores und Büros geschlossen. Über unseren Online Shop kannst Du weiterhin rund um die Uhr unser gesamtes Pandora Sortiment entdecken und Deine Lieblingsschmuckstücke direkt nach Hause bestellen. Probiere auch unsere digitale Schmuckberatung aus und verbinde Dich per Live-Video-Chat mit unseren erfahrenen Store Mitarbeitern. Perfekt für eine persönliche Stylingberatung oder Produktempfehlung.
BESTELLUNGEN
Zu Deiner Sicherheit wird jedes von uns gelieferte Schmuckstück in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt. Unsere Lieferungen werden ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt.
Sobald es Neuigkeiten zu geöffneten Stores gibt, informieren wir Dich auf dieser Seite oder per Newsletter. Außerdem liefert unsere Händlersuche einen Überblick zu den Stores in Deutschland und Österreich. Berücksichtige hier bitte auch, dass es zu Abweichungen bei den Öffnungszeiten kommen kann.
Wir danken Dir für Deine Treue,
Pandora
Nutze jetzt unsere digitale Schmuckberatung via Live-Video
*Öffnungszeiten: Montag – Samstag: 11:00 – 19:00 Uhr. Bitte wende Dich bei Fragen zur Lieferung o.ä. weiterhin an unseren Kundenservice!
Unser Online Shop ist rund um die Uhr für Dich geöffnet!
Im Sinne Deiner Gesundheit und Deines Schutzes wird jedes von uns gelieferte Schmuckstück in durchsichtigen Beuteln und kontaktfrei verpackt. Unsere Lieferungen werden ebenfalls kontaktfrei über Briefkästen durchgeführt.
RETOURE
Wir haben unsere Rückgabegarantie auf 60 Tage ab dem Tag, an dem unsere Stores wieder geöffnet sind, verlängert.
UMTAUSCH
Aufgrund der aktuellen Situation um COVID-19 (Coronavirus) kommt es bei uns zu einer erhöhten Online-Nachfrage und vereinzelt Wartezeiten in den Pandora Concept Stores. Leider können wir Umtäusche deswegen derzeit nicht abwickeln. Diese neue Richtlinie setzt die in dem Paket enthaltenen Informationen außer Kraft. Wenn Du Deine Artikel Online gekauft hast, möchten wir Dich bitten, die unerwünschten Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzuschicken und die richtigen Artikel noch einmal neu zu bestellen.
Wenn Du Deine Artikel im Geschäft gekauft hast, können wir Umtausch / Rückgabe / Garantien in unserem Online-Distributionszentrum nicht bearbeiten. Dies bedeutet, dass wir Deinen Umtausch / Deine Rückgabe / Garantie im Geschäft nur bearbeiten können, sobald sie (wieder) geöffnet sind. Wir sind uns bewusst, dass dies keine ideale Situation ist und möchten uns für die Umstände entschuldigen.